問：幫看下有哪些時間的備份，數據丟失了想要恢復,幫看下有哪些時間的備份
答：您好，1.查看您使用的是基礎云快照，目前核實有 13 、14號的快照，您可以參考此教程進行掛載 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，然后在備份盤中找數據 ，您可以先查看一下是否正常，若還有疑問我司嘗試為您找一下更早的備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要更早幾天的比如10號
答：您好， 1:50 1:59 更早的備份我司查看能手動組裝找回這兩個時間點的備份,這兩個時間點備份找回要通過手動組裝和掛載,因此要找回上述時間點備份,需要提交收費工單找回,如要找回,請在提交工單頁面選擇 【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 云快照數據恢復,提交收費工單申請找回,謝謝
問： 你好 請幫我看看這和是什么意思 資料都是正確的
答：您好，已重新幫您添加模板、上報，也持續為您關注模板審核進度，請再耐心等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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問：你好，請幫處理127.0.0.1這臺服務器的UDP不能通，與之前127.0.0.1等機器新建時出現的問題一樣，請可看之前記錄是如何處理的，謝謝
答：您好，
原因也是禁止了udp，已經為您放行，請您重新測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名如何實現跳轉 ，之前文件弄丟了
答：您好，
核實www.ynyh18.com解析到127.0.0.1 服務器，訪問如附圖，您指的跳轉是，是要配置301么，若是請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650 教程iis6部分
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的無法訪問呢
問：而且ftp也鏈接不上去
答：您好，您可以把本地防火墻殺毒軟件都關閉下，然后再重新撥號或者重啟本地路由試下。或者請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.ynyh18.com回車,將結果反饋下，以便為您查看分析。ftp不能連接請提供ftp錯誤信息，以便分析，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開問題呢
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ynyh18.com www.ynyh18.com 為什么我這邊就是訪問不了呢 還電腦還是不行
答：您好，
ynyh18.com www.ynyh18.com 訪問的確無異常，不過您可以暫時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 幫助文檔將您本機dns手工修改下。
修改為127.0.0.1 127.0.0.1 之后再清理下瀏覽器緩存測試訪問，看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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