問：http://127.0.0.1:8899/后臺打不開，另外遠(yuǎn)程也無法登錄，從昨天開始就這樣,后臺打不開另外遠(yuǎn)程也無法登錄
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，目前查看服務(wù)器是藍(lán)屏狀態(tài)，可以嘗試重啟一下服務(wù)器測試下，目前嘗試為您重啟 進(jìn)去安全模式 等都是藍(lán)屏狀態(tài)。 建議您可以 恢復(fù)一下最近正常狀態(tài)的云快照測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么恢復(fù)最近正常狀態(tài)的云快照
答：您好，參考一下教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 選擇 快照回滾 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們不能幫忙弄嗎，這個本來就是你們服務(wù)器問題
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，由于快照回滾涉及到數(shù)據(jù)回滾，快照需要用戶自行回滾 ，您可以回滾到 之前正常的時間點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照回滾那只有1.11和1.10的數(shù)據(jù)，可昨天上午好早就已經(jīng)打不開了，那回滾還有用嗎，我選擇了1.10的現(xiàn)在還在執(zhí)行中，不知道有用沒
問：如果此操作還是不行，那怎么處理
答：您好，
另外建議開通高級云快照,系統(tǒng)將從開通之日起逐日保留最多5份快照數(shù)據(jù)（含4份近4天的備份，和1份5-15天內(nèi)的備份），還可自定義備份周期（1-10天），僅需10元/月。以免發(fā)現(xiàn)不及時,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失影響.非常感謝您長期對我司的支持.
問：我之前接的服務(wù)器出現(xiàn)問題，技術(shù)很快處理好，而且免費，你們弄半天還這么麻煩，弄不好還需要收費，搞什么，我這邊根本沒動什么，出現(xiàn)這樣的問題難道不應(yīng)該你們?nèi)珯?quán)弄好嗎
答：您好，非常抱歉，查看恢復(fù)10號的快照已經(jīng)正常了，因為云主機我司默認(rèn)只提供2次快照，其它的快照并沒有組裝，需要人工手工操作，并且很占用服務(wù)器IO資源，所以需要單獨收費200元，另外我司也提供有高級快照服務(wù)10元/月，默認(rèn)就會保留5份快照，還能支持頻率設(shè)置，建議可以購買一個,非常感謝您長期對我司的支持！
問：檢測出檢測出幾條有害信息（只是采集的文章帶了幾個關(guān)鍵字），已經(jīng)處理，也點了“我已處理”。但是你們平臺有缺陷，點了我已處理后，不能及時自動檢測，清除當(dāng)前提示條目。這樣，后面再檢測出新的條目，就不會發(fā)郵件提示，導(dǎo)致處理不及時，臨時關(guān)站，麻煩給予人工審核通過，避免再次出現(xiàn)新的信息給我封站。的非法信息，已經(jīng)處理，請務(wù)必給我清除當(dāng)前記錄
答：您好，
問：原網(wǎng)頁已經(jīng)刪除，請務(wù)必給我清除當(dāng)前記錄
問：阻斷的都已經(jīng)清除
答：您好，已審核通過，系統(tǒng)清理了相關(guān)記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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