問：www.gxghjd.com網(wǎng)站打不開，聯(lián)系客服已經(jīng)搞不定，解析也沒問題,網(wǎng)站打不開聯(lián)系客服已經(jīng)搞不定
答：您好，
已同步內(nèi)部解析，請隔20分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問這個什么時候幫提交，我看上午就已經(jīng)是這樣了呢，能否幫忙盡快提交一下，謝謝
答：您好，備案初審已通過；已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您上報，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在都有下班時間了，平臺還是處于待上報狀態(tài)，早上審核好的，下午下班前也應(yīng)該就上報了的呀？
問：
答：您好，非常抱歉，此是因昨天下午浙江管局系統(tǒng)重啟，備案資料暫停上報，您的資料我司未能在上班期間提交。目前您的資料已經(jīng)為您上報至管局審核，請網(wǎng)站負責人注意查收短信驗證碼并及時配合短信驗證，避免備案因短信驗證超時被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被掛木馬，，怎樣能杜絕此類問題？
答：您好，出現(xiàn)這個問題主要是程序漏洞被利用導(dǎo)致，我們查看應(yīng)該是網(wǎng)站使用的編輯器漏洞引起的，被注入的目錄都是/kindeditor/attached/，目前查看已經(jīng)刪除，我們審核通過了非法信息，幫您進行了站點代碼的排查，暫未發(fā)現(xiàn)有后門殘留，我司設(shè)置了一些權(quán)限來避免寫入，請在保持后觀察下，如有異常請及時聯(lián)系我們，謝謝。
問：您好！我有四個域名昨日接受到通知即將被取消接入，要進行處理。我大致按照處理方式進行操作，對域名進行解析，解析診斷也是反饋成功，但是在備案取消信息查詢時，顯示這些域名還是未能檢測通過，請問如何處理。相關(guān)的四個.com域名分別是： hecarving cnhzstone。
答：您好，查看域名并未綁定在我司國內(nèi)主機上；不能只進行解析的，請在您主機賬戶下-管理-主機管理-添加域名綁定后再檢測,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您的意思是我這些域名沒有綁定到你們公司的國內(nèi)IP上是嗎？那要如何綁定呢？您能提供具體的操作指導(dǎo)嗎？
答：您好，如需解析綁定，請登錄到您購買主機賬戶下操作（虛擬主機用戶需在主機上綁定使用，服務(wù)器用戶需添加至白名單），如解析綁定中遇到問題，可在購買主機賬戶下提交技術(shù)類工單，以便為您準確核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
