問：您好，能幫忙快審嗎 ,能幫忙快審嗎
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tianbaofood.cn這個域名實名認證失敗原因是什么
答：您好，很抱歉，查看是因為實名審核系統升級造成的異常。請您使用通用模板完成實名認證。
請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，提交實名資料，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站核驗單下載下來沒有貴公司的章
答：您好，核驗單上核驗人簽字、核驗單位蓋章處可留空上傳，我司會協助完善好核驗單后再上報您的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開圖片加載速度慢，顯示CDN重定向了。麻煩幫我關閉這個功能。
答：您好，我司已調整主機網絡節點，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網站經常會顯示頁面請求超時頁面
答：您好，
已修正內部解析，訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次給你們幫遷移數據庫到5.6，，現在這個站點打開數據都不見了？
http://www.gxguicai.com/
問：suzhoumin520!!!
答：您好，查看mysql正常運行，核實對應數據庫有數據庫表，如果網站顯示有問題請您登陸網站后臺查看下后臺數據是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是有數據的，，現在怎么就沒有了？？
問：升級到5.6版本，，你們遷移數據的時候是不是沒處理好啊？？怎么現在好多網站的數據都沒有了？？
答：您好，fs_gxguicai 查看有數據庫表，但是都是空表沒有數據，查看升級前的mysql5.1中也是相同情況，說明之前就已經有問題。請您核實看下是否有其他的mysql備份數據導入恢復。
另外服務器中有異常文件，此情況是服務器中毒了，建議安裝一個殺毒軟件全盤殺毒，如果殺不干凈建議考慮選擇保留數據重裝系統，重裝系統前把C盤需要的文件保留遷移到D盤，重裝后可以使用建站助手同步恢復站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們不是有云備份嘛？？能幫我恢復數據嘛？？
問：還有服務器有病毒，能幫處理掉嘛？
問：
答：您好，查看到建站助手報錯參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=724 為您處理。現在建站助手正常。
查看到您對應的服務器上已經安全了安全狗，請使用對應的安全狗進行掃描查殺即可，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能找回數據嘛？？
答：您好，
針對您目前遇到的問題， 我們給您做如下解答：
1.關于數據的問題之前已經給您說明了，在您升級到mysql5.6之前的mysql5.1里面對應數據庫中就只有數據表但是數據表里面沒有數據。
所以通過云快照的方法是無法找回數據的，云快照只能恢復到 1:49:54和 凌晨這兩個時間點。
2.您的服務器還是存在異常的exe文件，文件還是生成在c:\\windows\\temp這個目錄下的。
最好還是保留數據重裝一下系統，然后再全盤殺毒并使用建站管理助手對站點進行同步和恢復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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