問：你好，如圖所示，這是服務(wù)器里php軟件自帶的文件還是木馬文件？,懷疑木馬文件
答：您好，這些文件是正常的文件,不用刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.經(jīng)工信部核實(shí)網(wǎng)站-1無記錄；
2.已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊備案信息–添加網(wǎng)站進(jìn)行操作即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我想從www.renbaohr.com搬家到www.ruishengzp.com，最后顯示ftp信息不對(duì)
答：您好，根據(jù)工單截圖，填寫原來的ftp上傳地址錯(cuò)誤，如圖：
請(qǐng)?zhí)顚懻_的FTP上傳地址：shshik02456.gotoftp2.com 然后再嘗試搬家核實(shí)，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：搬家過來后，后臺(tái)打不開啊
答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)遷移不完整，這邊已經(jīng)重新代為遷移到新的主機(jī)上，并且修改了程序連接數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試訪問核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：備案主機(jī)到期 ，怎么新加
答：您好，點(diǎn)擊備案信息-主機(jī)處可修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：yiliang.gotoftp4.com這個(gè)空間的數(shù)據(jù)庫(kù)沒有了 mysql類型的
答：您好，核實(shí)剛才該主機(jī)過期續(xù)費(fèi)，對(duì)應(yīng)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)是只讀的，現(xiàn)在已經(jīng)為您重新開啟，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：14年注冊(cè)時(shí)候所有人一欄寫的昵稱，無法提供對(duì)應(yīng)的身份證件。現(xiàn)準(zhǔn)備變更成公司賬號(hào)，請(qǐng)?zhí)崾救绾尾僮鳎x謝。
答：您好，請(qǐng)您先參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：剛開通了云郵箱，請(qǐng)問如何把舊的郵箱數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到云郵箱？
答：您好，請(qǐng)參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 郵件搬家，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我以登入后，找不到郵箱搬家的標(biāo)題
答：您好，請(qǐng)參考上述回復(fù)的連接進(jìn)行郵件搬家，可參考：,請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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