問：你好，如圖所示，這是服務(wù)器里php軟件自帶的文件還是木馬文件？,懷疑木馬文件
答：您好，這些文件是正常的文件,不用刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.經(jīng)工信部核實網(wǎng)站-1無記錄；
2.已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，請刷新后點擊備案信息–添加網(wǎng)站進行操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想從www.renbaohr.com搬家到www.ruishengzp.com，最后顯示ftp信息不對
答：您好，根據(jù)工單截圖，填寫原來的ftp上傳地址錯誤，如圖：
請?zhí)顚懻_的FTP上傳地址：shshik02456.gotoftp2.com 然后再嘗試搬家核實，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：搬家過來后，后臺打不開啊
答：您好，數(shù)據(jù)庫遷移不完整，這邊已經(jīng)重新代為遷移到新的主機上，并且修改了程序連接數(shù)據(jù)庫的信息，請再測試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案主機到期 ，怎么新加
答：您好，點擊備案信息-主機處可修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yiliang.gotoftp4.com這個空間的數(shù)據(jù)庫沒有了 mysql類型的
答：您好，核實剛才該主機過期續(xù)費，對應(yīng)mysql數(shù)據(jù)庫狀態(tài)是只讀的，現(xiàn)在已經(jīng)為您重新開啟，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：14年注冊時候所有人一欄寫的昵稱，無法提供對應(yīng)的身份證件?，F(xiàn)準備變更成公司賬號，請?zhí)崾救绾尾僮?，謝謝。
答：您好，請您先參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛開通了云郵箱，請問如何把舊的郵箱數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到云郵箱？
答：您好，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 郵件搬家，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我以登入后，找不到郵箱搬家的標題
答：您好，請參考上述回復(fù)的連接進行郵件搬家，可參考：,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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