問:獨立主機 127.0.0.1您好 掛馬已經清理了www.shpjbj.com 站點還是無法訪問呢,獨立主機掛馬已經清理了站點還是無法訪問呢
答:您好,已經為您解除阻斷,測試已經恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么才能把我到期的服務器數據拿出來?我都沒接到到期通知
答:您好,
請聯系客服QQ 詳細咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在他們下班了,服務器剛到期,又沒有提示,我們網站訪問不了
答:您好,到期了的服務器我司無權限開啟,請及時聯系QQ 協助續費后系統會自動開啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您先幫我打拉黑有點急,明天續費,我聯系客戶,我沒收到通知說到期了!所以我現在沒辦法告訴客戶,請幫我延長到明天
答:您好,非常抱歉,當前您對應服務器值班人員也無權去修改到對應到期時間,并且對應相關的服務器管理權也需要聯系QQ 協助您操作,您也可以撥打電話 看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:工單編號
答:您好,對應的工單已經回復說明,請參考對應的工單回復進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,這個空間再也不能打開了嗎?
答:您好,請問您重新上傳了程序嗎? 當前已經為您打開。
關閉的原因是網站的title需要和備案信息中的一致,非國家事業單位不能含有中國,中華字樣,請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好www.kydwuliu.com(ftp:lenglianwuliu)網站被黑,在后臺恢復后病毒依然存在,有什么方法能恢復到更早以前?
答:您好,查看到您對應的最早一份備份 ,請核實該備份是否正常,如果是,請嘗試恢復后再試(管理中心-虛擬主機管理-管理-文件備份與恢復中進行操作)。非常感謝您長期對我司的支持!
問:已操作恢復,但病毒依然存在
答:您好,建議手動進行清理對應的非法信息和掛馬,請完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 dede安全設置進行設置。同時建議將網站程序升級到官方最新版本。
如需我司協助清理非法信息,請提交對應的“【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理”類工單,我司協助進行清理對應的木馬和病毒,程序升級請參考官方教材進行升級更新網站程序即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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