問：客戶郵局用戶數是20個，用不了這么多，是否可以幫忙降級到最低用戶數5個，再續費,客戶郵局用戶數是個用不了這么多
答：您好，已經改為5用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我想咨詢一下賬號如何注銷
答：您好，可以通過需要注銷的賬號登錄提交工單申請注銷，注銷前需確保賬號下無任何業務。
問：您好，我的域名zeyucn.org是正常備案，也是正常使用，為什么就被撤銷了呢，并且還不能再提交備案申請。
答：您好，1.您的域名在工信部beian.miit.gov.cn 無備案記錄，此則可能備案確實已經被注銷。查詢原域名備案也未在我司接入，由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網頁內容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準確；
2，如.org后綴原備案一旦被注銷，無法再重新備案。因工信部自1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，網站備案域名后綴需為通過國家批復的頂級域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html （詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.org未在此批復列表中，工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進行備案。如需使用此類域名，可通過轉發或港臺主機實現訪問，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱域名：
接上級通知，網站必須域名解析成固定IP，之前一直用的別名解析，后來聯系客服給了固定ip，修改解析之后無法正常打開網站了，請盡快解決，謝謝！
相關網址:www.lygyx.net
答：您好，該問題請重新核實您對應域名解析（可以聯系您對應域名注冊商為您核實查看），當前核實域名還沒有解析記錄，其并非當前主機服務器設置異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cntv18.cn 部署了ssl 但是https的打不開 請幫忙看下 Thanks?(?ω)?
答：您好，
1、目前測試https是可以訪問的，但是您站點內還含有http的引入，因此顯示不完全安全
2、默認訪問是http，需要配置301跳轉到https進行訪問，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419中的虛擬主機配置301
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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