問：你好，我們網站掛馬了，麻煩幫我們處理一下，謝謝,我們網站掛馬了麻煩幫我們處理一下
答：您好，核實您對應主機空間檢查的非法信息內容都是10月14號的，并獨立核實對應非法內容其已經無法訪問，現在已經為您重新解除了對應阻斷訪問，現在非法信息后臺顯示的待程序審核，預計24小時左右我司系統會重新審核，請耐心等待，并也可以嘗試登錄到網站后臺將看看其對應管理員賬號是否可以進行后臺功能的操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們這個是你們的模板網站，麻煩有異常請幫我們處理掛馬，你的代碼哦，老是掛馬，不好吧！
答：您好，
相關成品網站我司昨天有統一操作進行升級，而對應您相關的主機攔截是14號的，所以您可以再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站打開非常慢，一分鐘了還沒加載完，麻煩看下是什么原因，謝謝
答：您好，非常抱歉，目前骨干網絡出口異常，存在掉包和訪問卡的問題，我司正積極與機房協調溝通解決此問題，預計很快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
請問你們換ip了嗎？我的網站原來的ip是香港新世界的ip訪問還可以，現在速度很慢了。能不能還換成原來的ip
答：您好，
為您調整了節點，您可以20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下訪問速度；非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然流量飆升，想看看是什么原因，謝謝！能否具體到某個文件導致的，謝謝！
答：您好，
我們查看了您網站最近幾天的訪問日志，除了部分是搜索引擎抓取產生流量以外，其他都是正常訪問來源產生，并非發現有異常的其情況，主機內logs目錄下有最近三天的訪問日志，您也可以下載到您本地打開查看下。
問：您好，請問網站備案上傳資料為什么非要用微信小程序上傳圖片呢？？？微信小程序拍出來的圖片都是模糊的，上傳又駁回說圖片模糊 這是什么意思？？？
答：您好，
1.電子化核驗請參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33；
2.查看目前上傳的營業執照是可以使用的，備案已經為您提交，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能不能加快審核進度，現在很急，一會兒沒時間查看，謝謝
答：您好，非常抱歉，資料我司已為您初步審核，但暫無法提交至管局審核，原因是您域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫信息尚未生效，預計備案資料會下周一提交至管局審核，請等待提交并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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