問：xybsgjd.comfjstcb.com
以上兩個網站有設置白名單，但是打不開，服務器正常的，其他域名能打開
,以上兩個網站有設置白名單
答：您好，我司為您重新提交了域名白名單，請您現在在測試下，網站現在打開提示500錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kys1010.com 打不開了 en.kys1010.com 也打不開了，請問一下是什么原因，kys1010.com這個域名的主機也不見了，麻煩你幫忙查一下，這個域名之前用的是哪個主機
答：您好，
1:檢測kys1010.com域名解析主機名為dx56 , 經查，該主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為880元。
加上主機一年續費價格：80元 ,一共960元。若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交工單申請,該主機已經進入刪除隊列 , 隨時可能被刪除 , 請務必在今天內確定是否需要 ,
2: en.kys1010.com 無法訪問原因是域名沒有備案,系統自動解除了綁定 ,請通過beian.vhostgo.com重新進行備案接入,備案通過后再綁定和訪問查看,如暫時無法備案可將主機升級為香港型號,香港線路免備案即可使用,但穩定性不如國內線路,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cn-deyuan.com網站打不開，備案是剛通過的，請幫忙放開攔截，謝謝
答：您好，
問：你好，這個空間綁定了http://www.xscj.cc/ 無法訪問，特意在空間放置靜態文件測試依舊無法訪問http://www.xscj.cc/1.html
答：您好，
附圖，我司測試靜態文件可以正常打開，現在網站打開提示程序報錯，請您通過程序方面進行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙卸載掉服務器的ie瀏覽器
答：您好，
工單提交重復, 請參看: 的工單回復; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP連接不上，上傳的文件在哪里可以看到
答：您好，
查看您服務器上并未創建站點,所以也沒有ftp信息,
1:請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 中的部分遠程登錄服務器,
2:參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 使用我司建站助手進行站點創建,創建后即會創建對應的ftp帳號,
3:登錄服務器查看您網站數據應該是,請創建站點后,將此目錄下的數據拷貝到對應的站點目錄即可,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：及時雨.信息
答：您好，
已經綁定此域名,現在訪問提示數據庫連接錯誤,但并未找到對應的數據庫配置文件,請調整數據庫配置文件,并導入mysql數據后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，你們能否幫我操作一下，我的技術員不在，我很難搞定
問：說實話，幾年以前我用過三五互聯的服務器，比較好用，服務也到位，后來公司的員工用了阿里云，我現在又開始用三五互聯，就不熟悉了，還需要你們的幫忙才行呀！
答：您好，您網站數據庫配置文件是/data/mysql_config.php，目前服務器上站點mysql數據庫空的，請將程序數據庫備份上傳到服務器后，再聯系我司嘗試幫您導入恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝，我知道了！
答：您好，有問題請再聯系，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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