問：今天發(fā)現(xiàn)服務(wù)器連接不上，很多網(wǎng)站打不開，看看什么什么問題，處理處理,今天發(fā)現(xiàn)服務(wù)器連接不上
答：您好，
另外，建議您將您桌面上的文件 保存到 D盤
2、另外查看您使用的是我司老架構(gòu)的VPS 服務(wù)器， 建議您可以升級(jí)為我司 彈性云服務(wù)器， 彈性云服務(wù)器目前是我司主要服務(wù)器產(chǎn)品，架構(gòu)更優(yōu)更穩(wěn)定， 并且可以 選擇時(shí)間 彈性擴(kuò)容 ，比較方便，查看您賬號(hào)下 有彈性云服務(wù)器，您也可以體驗(yàn)使用下。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，提交了兩遍 手機(jī)號(hào)就是收不到 驗(yàn)證碼 ？什么原因？
答：您好，建議檢查下手機(jī)上是否有設(shè)置垃圾短信攔截功能等，避免無法正常接收工信部系統(tǒng)發(fā)送的驗(yàn)證短信；請(qǐng)檢查確認(rèn)后重新提交一次，我司為您再次上報(bào)管局試試，如再次上報(bào)后，超過2個(gè)小時(shí)仍未正常收到短信，可至管局網(wǎng)站http://sd.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action 申請(qǐng)短信重發(fā)試試；如果仍無法收到驗(yàn)證短信，就只能考慮更換一個(gè)其他手機(jī)號(hào)碼再提交審核了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好我的網(wǎng)站上不了，請(qǐng)幫我檢查是什么問題？
答：您好，
檢查網(wǎng)絡(luò)正常，可以打開的，您的是美國主機(jī)，可能是您本地到美國網(wǎng)絡(luò)有波動(dòng)，可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試下。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，已修改聯(lián)系方式，座機(jī)號(hào)碼保持暢通，麻煩審核一下
答：您好，添加新網(wǎng)站和修改座機(jī)號(hào)碼不能同時(shí)進(jìn)行，提交管局后，管局處查看到的仍是原登記座機(jī)號(hào)碼，如原登記座機(jī)號(hào)碼已經(jīng)未使用，需先刪除新網(wǎng)站信息，提交一次變更備案申請(qǐng)至管局審核，待管局審核通過，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問是什么情況呢
問：無法打開啊
答：您好，抱歉，檢測(cè)該獨(dú)享IP段網(wǎng)絡(luò)有些異常正在處理中,請(qǐng)稍后再試下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：不能換回以前的獨(dú)立ip嗎，新的獨(dú)立ip實(shí)在不行啊
問：怎么又打不開了
答：您好，抱歉，還在處理中，會(huì)盡快恢復(fù)。當(dāng)前可以先臨時(shí)切回共享IP恢復(fù)訪問，待恢復(fù)后可以再切回，需要請(qǐng)回復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我一再的忍讓，你們一再的得寸進(jìn)尺，我買的是獨(dú)立ip，你們卻經(jīng)常換，現(xiàn)在還換了一個(gè)故障的ip，請(qǐng)升級(jí)到云主機(jī)，費(fèi)用你們自己出，這已經(jīng)讓我損失很大了。
答：您好，非常抱歉，獨(dú)立IP地址目前暫時(shí)不能恢復(fù)。
如確實(shí)需要獨(dú)立IP地址可升級(jí)到云服務(wù)器，登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點(diǎn)升級(jí)操作，選擇配置與主機(jī)價(jià)格差不多的，不用補(bǔ)差價(jià)，或者補(bǔ)較少的差價(jià)。注意數(shù)據(jù)需用戶自己轉(zhuǎn)移到云服務(wù)器。
問：請(qǐng)你們那邊操作，目前現(xiàn)在急需要網(wǎng)站訪問
問：想問下什么時(shí)候可以恢復(fù)到獨(dú)立ip
答：您好，抱歉，當(dāng)前核實(shí)到獨(dú)立IP還是不通，該主機(jī)目前指向的是共享SSL節(jié)點(diǎn)，且訪問是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
如您本地訪問不上，請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)到云主機(jī)，這個(gè)該怎么弄，，如何選擇，另外ssl是否不用部署，我這邊只需要把文件放到里面就可以了嗎？
答：您好，可以將云服務(wù)器選擇操作系統(tǒng)，然后裝數(shù)據(jù)移動(dòng)到新主機(jī)上，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：將數(shù)據(jù)移動(dòng)到新主機(jī)上就可以了嗎，另外我這邊是已經(jīng)有ssl證書的，還需要重新布置嗎，能否幫忙布置一下呢？
問：剛剛看了下，那操作系統(tǒng)還是需要內(nèi)存3g，是不是必須要選擇3g嗎
答：您好，是的，建議選擇8G內(nèi)存，將站點(diǎn)移動(dòng)到新的主機(jī)上，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564進(jìn)行操作
問：看的有點(diǎn)復(fù)雜，還是幫忙弄到穩(wěn)定的獨(dú)立ip吧，ip穩(wěn)定之后盡快幫我換上，另外以后是不是不會(huì)再換了。
問：請(qǐng)幫我換到穩(wěn)定的獨(dú)立ip
問：請(qǐng)告知什么時(shí)候可以換到獨(dú)立ip
問：怎么還沒解決呢
答：您好，十分抱歉，獨(dú)立IP是一個(gè)機(jī)房段的，核實(shí)還是有異常。現(xiàn)在網(wǎng)站是切換到共享網(wǎng)絡(luò)出口訪問的，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問了，請(qǐng)您再測(cè)試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問現(xiàn)在恢復(fù)了嗎？
答：您好，
抱歉，核實(shí)已恢復(fù)，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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