問：您好，請(qǐng)問備案資料上傳后必須點(diǎn)擊“確定提交”嗎？點(diǎn)擊后就要求要添加需轉(zhuǎn)入的網(wǎng)站，我沒有需要轉(zhuǎn)入的網(wǎng)站怎么提交？,請(qǐng)問備案資料上傳后必須點(diǎn)擊確定提交嗎
答：您好，查看您的操作有誤，您的網(wǎng)站接入本來(lái)在我司，不能重復(fù)點(diǎn)擊備案轉(zhuǎn)入，已為您撤銷轉(zhuǎn)入操作，查看您的備案信息是主體證件號(hào)碼不準(zhǔn)確，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改主體，填寫公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：tensuc.com.cn域名解析不生效，幫忙看一下，謝謝
答：您好，部分dns測(cè)試有效,部分dns測(cè)試被劫持到海外ip了, 這種情況是域名被墻了,只能考慮換域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： ，這個(gè)賬號(hào)的服務(wù)器ＩＰ127.0.0.1后臺(tái)管理看不見了??！
答：您好，
非常抱歉,該服務(wù)器并不在當(dāng)前提交工單業(yè)務(wù)賬戶下,請(qǐng)登錄正確的業(yè)務(wù)賬戶查詢相關(guān)產(chǎn)品,同時(shí)當(dāng)前檢測(cè)該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：falanxi.ausuu.com這個(gè)主機(jī)IP多少，都發(fā)我一下，我要對(duì)接公眾號(hào)
答：您好，該虛擬主機(jī)的服務(wù)器IP是：127.0.0.1，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你這個(gè)服務(wù)器IP肯定還有，你把所有的IP都發(fā)我，
問：好了已經(jīng)謝謝了
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我的服務(wù)器到期了，方便暫時(shí)幫我恢復(fù)一會(huì)，我讓技術(shù)進(jìn)去，把軟件備份一下嗎？要不了多久時(shí)間，一會(huì)備份完了，你們?cè)偻C(jī)即可，謝謝！
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的，當(dāng)前服務(wù)器主機(jī)已經(jīng)過(guò)期，不再支持臨時(shí)開啟。若您需要備份數(shù)據(jù)，請(qǐng)續(xù)費(fèi)一個(gè)月后再做后續(xù)數(shù)據(jù)處理。續(xù)費(fèi)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟,服務(wù)器到期3天后會(huì)進(jìn)入刪除列表,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)續(xù)費(fèi),以免數(shù)據(jù)徹底刪除無(wú)法找回?cái)?shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.xaxhfj.com/
我已經(jīng)將百度云加速 關(guān)閉了
網(wǎng)站還是打不開
域名解析也是正常的
答：您好，1.測(cè)試可以打開，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，ipconfig /flushdns刷新下dns解析緩存后再訪問嘗試。
2.如仍然無(wú)法訪問，請(qǐng)參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結(jié)果和瀏覽器無(wú)法訪問的截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
