問： 網站全打不開 遠程進不去,網站全打不開遠程進不去
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
工單截圖說的是網絡連接錯誤，可嘗試在cmd命令中執行 -d 127.0.0.1,并將執行結果截圖回復此工單，以便協助核實
建議重啟本地網絡后再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試二級域名無法打開 換了地 換了瀏覽器也打不開 麻煩看下
答：您好，應該是移動屏蔽了該二級域名，當前為您更換了一個贈送的二級域名cnjupian.gotoip1.com，請清空瀏覽器緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，我司以前備案的域名已經過期，不歸屬我司使用了，我們已經在線提交注銷信息，請將上報一下管局，清空消息，這樣我們好重新新提交備案使用，謝謝
答：您好，注銷申請確認后是直接上報管局的，查看您的注銷主體申請已提交成功，請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在系統里面的信息已經沒有了，是代表已經注銷成功了嗎
答：您好，是的，已注銷審核完成，工信部數據一般一天左右會更新，建議明天再提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新開主機：這個主機是新開的，贈送的優惠券被我們使用了，所以刪除不了，請幫忙刪除后，我再開香港的主機，謝謝
答：您好，刪除會扣除已使用的10元優惠券金額，退余款至您賬戶，煩請確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定刪除，謝謝
答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，,為什么我之前的備案的信息也不見了，網站信息治療都沒有看到了，我就聽你們說地址不一樣后修改同步給你們確定后我才提交的，現在審核過后，怎么不見信息了呢？
答：您好，給您帶去不便了，因近幾天備案數據下發有延遲核實異常導致；請暫時不要做任何操作，已反饋至上級部門處理，待數據下發完畢后狀態會更新的，預計1~2天,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的呢，那我星期五早上再看一下是否更新，沒有再咨詢你們
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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