問：網(wǎng)站：www.jstnwhb.com 被黑，但無法查看被黑原因。看根目錄有一大批是12.1和12.2修改的文件日期，但點開并未發(fā)現(xiàn)什么改動。網(wǎng)站被你們阻止，請幫我排查原因并給予處理。,網(wǎng)站被黑但無法查看被黑原因
答：您好，
工單路徑: 【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）
問：你不是說有一次服務的嗎？必須要充錢啊！點擊升級的話，要支付金牌服務136元，自相矛盾
答：您好，
問：我FTP上傳了壓縮文件，但是在三五互聯(lián)控制面板里面找不到壓縮文件，沒法解壓
答：您好，我司登陸文件管理和ftp客戶端都沒發(fā)現(xiàn)您的壓縮包文件,請您重新上傳后再解壓試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，怎么修改已經(jīng)備案成功的網(wǎng)站，-1 -2 的網(wǎng)站負責人王佰剛已離職。需變更網(wǎng)站負責人
答：您好，
1、變更原網(wǎng)站負責人和新增網(wǎng)站，二者不能同時進行，若是您原網(wǎng)站負責人有變，則需要先變更原負責人準確遞交管局通過就才可進行新網(wǎng)站備案提交；
2、請點擊備案狀態(tài)–還原至最近成功的狀態(tài)后點擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負責人修改準確后上傳最新資料提交審核，待管局通過后再進行新網(wǎng)站備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我先不變更了，核驗單還是填寫王佰剛的字可以吧？主要是新增的網(wǎng)站要先上線，我還想問下，我先新增網(wǎng)站，那備案專員會聯(lián)系以前備案成功的網(wǎng)站負責人嗎？
答：您好，
1、“王佰剛”作為負責人的核驗單上需有“王佰剛”的簽字，
2、若是負責人已經(jīng)離職，建議先變更準確再提交，提交新網(wǎng)站，管局也會復查原備案成功的信息，若是原信息不準確，則會導致您新備案域名失敗，耽誤您的備案時間更多,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我怎么把新增網(wǎng)站取消？
答：您好，請點擊備案狀態(tài)–還原至最近成功的狀態(tài)后點擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負責人修改準確后上傳最新資料提交審核，待管局通過后再進行新網(wǎng)站備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，恩
答：您好，您請修改準確后再提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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