問：請問能幫忙安裝個不呢？客戶有個小程序需要用，謝謝
,請問能幫忙安裝個不呢客戶有個小程序需要用
答：您好，office2007非免費軟件，我司不提供安裝，需要您自己安裝處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們安裝的時候出現(xiàn)此提示，請問是什么意思？
答：您好，原因是網(wǎng)站目錄出于安全考慮限制了exe程序執(zhí)行，請將程序移動到D盤根目錄下在安裝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，stardon.com.cn stardoncloud.com stardon.cn 這三個域名后臺查看stardoncloud.com只有這個域名存在問題，其他兩個域名都是正常狀態(tài)的嘛，能否幫忙查一下具體的問題
答：您好，三個域名在工信部域名庫查詢，上報的域名信息不完整，如圖：；
缺少證件類型和證件號，請聯(lián)系注冊商完善后重新上報至域名庫再提交備案，域名實名信息與備案單位或法人需一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問能不能重新更換一個新的ip地址？
問：服務(wù)器里面寫了一個微信公眾號的項目，然后微信公眾號配置域名地址的時候，請求不過來，不知道是不是ip的問題。
問：我用其他域名綁定我本地的電腦，都是可以的。項目放到服務(wù)器里面，微信沒辦法配置了。在懷疑這個ip是不是不支持微信綁定。所以想換一個ip試試。
答：您好，查看到當(dāng)前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正常ip正常使用，對應(yīng)的ip不會影響公眾號訪問，更換ip機(jī)房會收費100元，如需更換，請充值后回復(fù)工單，我司協(xié)助更換。
問：添加了白名單，我也很郁悶，不知道怎么回事。
問：我剛剛重新買了一個域名，我在試試看是不是域名的問題，如果不是域名問題就可以判斷是服務(wù)器ip問題了。
答：您好，建議您可以查看一下對應(yīng)的微信公眾號的請求報錯，根據(jù)對應(yīng)的請求報錯進(jìn)行核實對應(yīng)的設(shè)置。
當(dāng)前查看到對應(yīng)的服務(wù)器上的網(wǎng)站可以訪問，對應(yīng)的服務(wù)器正常運行。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個服務(wù)器里面的web網(wǎng)站都可以訪問，到了微信公眾號配置接口的地方就請求超時了，所以我是懷疑這個ip被微信公眾號靜止了還是怎么了
問：我直接配置不改動的情況下點擊升級，會更換ip嗎？
問：如果會的話，我就點一下。
答：您好，查看到其他用戶有存在反饋該問題，但是當(dāng)前反饋的是已經(jīng)恢復(fù)，可能是對應(yīng)的微信調(diào)整導(dǎo)致。請重新微信公眾號訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
