問：你好， www.hbexp.net 這個網站打不開，提示有非法信息，可是我找了沒有找到，請問該怎么處理，客戶比較著急，謝謝你,這個網站打不開提示有非法信息
答：您好， 已申請臨時解除，模擬搜狗蜘蛛訪問有異常，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 教程模擬測試，然后及時檢查并清理，聯系程序開發人員升級修復程序漏洞，最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定域名后無法訪問 提示403
答：您好，您電話咨詢過我司，已經為您調整了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天稍微早一點的時候，通過工單 號處理了 MySQL 用量超標的問題。
請幫忙處理網站無法訪問的問題。
1.網站不能訪問。
另：
感謝。
答：您好，
2、mysql超標的信息是之前的提示信息，已經為您取消了該提示；
問：我們的網站現在變得非常慢。
慢的幾乎打不開。
能不能把程序池調回去？
答：您好，
目前本地測試訪問站點www.everdear.cn的速度是正常的，之前只是調整了程序池回收時間，已經為您還原到了之前的程序池設置；您那邊訪問該站點慢和和程序池沒有關系；
您可以測試下訪問站點上的靜態文件比如http://www.everdear.cn/wp-content/uploads/2018/10/polishing-ring-1600×762.jpg 打開速度是否正常；
如果訪問靜態文件也慢，您可以測試下訪問站點http://www.gzzyzy.cn/ 打開速度是否正常，該站點開啟了百度云加速，如果您那邊訪問該站點的速度是正常的，可以進入該主機的管理面板—百度云加速—開啟百度云加速后，等待20分鐘后再試下訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問臺胞證可以用于備案么 如果是個人備案的話 如果不能 那臺灣的公司是否可以呢？法人是臺胞證 但是負責人是大陸人士
答：您好，
1.港澳臺、國外注冊企業，暫不能在國內申請備案；需使用國內辦事處或國內注冊企業備案；
2.若是個人備案，且網頁內容是個人性質，我司可為其嘗試提交，證件使用臺胞證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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