問：打開圖片卡頓，是不是DNS的設置有問題,打開圖片卡頓是不是的設置有問題
答：您好
問：mysql數據庫沒有啟動 不會 我自己找不到。
答：您好，請問您當前是如何判斷的服務器上mysql數據庫沒有啟動，當前測試您mysql數據庫服務是已經啟動的，并可以重新測試看看，如還有問題請說明到您具體的測試方法，以便我司去為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩查下這個郵件<mikeyu@sunbright-hk.com> 沒有收到郵件， 有沒有另外一個郵件用戶發來的郵件，account @vemap就是這個用戶發過來的
答：您好，您可以登錄郵箱，在自助查詢–反垃圾日志及收件日志里面，沒有查詢到 發送郵件到我司服務器的記錄，請聯系對方看下是否有退信等，請提供以便核查原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站被掛馬，上次清理過一次，這次又被掛馬，而且用了云鎖做防護，請問這次如果在幫忙協助清理木馬， 還會再出現這個問題嗎謝謝
答：您好，掛馬和程序漏洞有關系，只有及時修復漏洞，做好目錄權限安全設置，才能防止再一次被掛馬問題。建議將程序升極到最新版本，做好站點目錄安全設置，用 護衛神清理掛馬 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這類軟件，全面掃描下掛馬文件，再自行核實清理下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果文件用云鎖鎖死，還會通過程序漏洞來修改文件嗎
答：您好;
程序漏洞不修復，使用云鎖是解決不了問題的，需要聯系程序提供商清理后盡快修復程序漏洞，然后是用云鎖等軟件進行安全加固，云鎖等安全軟件只能降低被掛馬的概率，徹底解決，還是要修復程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否協助清理木馬，跟修復漏洞，謝謝，站點xdhsw
答：您好
1、我們只能幫您清理掛馬和盡我們最大努力為您清理木馬,因程序并非我司開發,所以,程序漏洞,我們無法修復,只能是聯系程序開發商修復,請知悉,即便我們為您做了清理木馬,但漏洞不修復,仍有被入侵的可能。
2、若需我們協助處理掛馬,請您提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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