問：服務器一直在配置遠程不了,服務器一直在配置遠程不了
答：您好，這個是可能安裝了更新，需要耐心等待配置完成了。目前關機可能遇到不可預料的問題，所以建議您再耐心等待一段時間
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我等了快40分鐘了
答：您好，
嘗試為您重啟了一次，測試已經恢復，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：Service Error 503. The is unavailable.
服務器如此不穩定，如何是好？？？？
答：您好，
1.對應網站無法訪問，其是因為對應安全狗優化設置到站點程序池卡死，現在已經為您將對應安全狗組件刪除網站恢復訪問。
2.核實您對應服務器上應該有被黑，查看當前服務器上任務管理器中有異常的進程（進程無法直接停止，停止后系統會出現藍屏），并且服務器上也有存在異常的管理員賬戶，現在已經為您將該用戶禁止，并建議可以現在遠程連接到服務器上，將C盤和桌面上面的重要數據備份到D盤，然后到服務器管理后臺選擇保留數據重裝一下服務器系統，重裝完成后第一時間安裝殺毒軟件，進行全盤查殺，暫時不要打開D盤，并查殺完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 去進行對應服務器系統安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器重啟后出現相同情況
問：網站又不能訪問
答：您好，其是因為您將所有站點用戶和數據庫用戶都禁用了導致的，現在為您啟用了對應的站點用戶和數據庫用戶，網站已經可以訪問，并核實您對應服務器上還是存在很多木馬文件，建議可以參考上述所說的，建議可以現在遠程連接到服務器上，將C盤和桌面上面的重要數據備份到D盤，然后到服務器管理后臺選擇保留數據重裝一下服務器系統，重裝完成后第一時間安裝殺毒軟件，進行全盤查殺，暫時不要打開D盤，并查殺完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 去進行對應服務器系統安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是不能訪問
答：您好，
同時之前的工單已經給您說明了情況，您的服務器已經被黑的比較徹底了。
最好還是保留數據重裝一下系統，然后再恢復站點的正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝！
答：您好，
請最好保留數據重裝一下系統吧，然后參考之前的工單回復處理一下并恢復站點的正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶想要把域名轉到我們代理商這邊，但是轉入失敗，說申訴凍結了，但是客戶并沒有申訴，不知道是啥原因？請看下
問：域名www.shengyexing.com
答：您好，請聯系您的客戶用發送申訴的郵箱：lv***** 發送至： ，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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