問：您好，備案的短信驗證已經兩天還沒收到,備案的短信驗證已經兩天還沒收到
答：您好，
2.因為目前備案開啟了域名驗證，域名信息與上報工信部域名庫生效后才可上報備案審核，否則備案被自動被退回，域名信息上報后非實時生效，一般需1-3天左右，由于您的域名信息上報后還未生效故您的備案資料在 初審通過后未幫您上報管局審核；
3.目前查詢域名信息在今天已生效了，已反饋，您的備案資料我司審核專員會在今天為您上報管局審核的，請負責人號碼注意查收驗證短信并配合短信驗證
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，我們投競價，需要緊急處理，謝謝
問：需要配合處理可以聯系，比較急 麻煩了
答：您好，主機服務器ip禁ping的，我們測試網站可以打開，通過網速測試也有響應，非常感謝您長期對我司的支持！
問：其他地 是打的開的嗎
答：您好，站長工具測試除了個別監測點基本都可以訪問的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站怎么突然打開變得很慢，空間是什么問題
答：您好，
測試目前打開速度是比較正常的， 查看您本地是移通網絡，移通網絡可能自身不是很穩定，也會影響訪問速度?？梢試L試先重啟一下 您本地移通網絡路由器等網絡設備，然后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解除下非法信息，順便看下能不能找到入侵的源頭或者有哪些病毒文件
答：您好，
您會員名下的服務器已經審核通過了，您現在測試訪問一下看看是否正常。
如果還有阻斷的情況，請提供具體的域名和詳細的url地址。
另外請清理檢查您的站點程序看是否存在后門和漏洞，系統再次發現非法關鍵字的話會繼續郵件通知您。
您收到郵件后及時處理即可，如果需要我們介入處理的話會涉及到費用100請知曉。
同時還需要登錄到您的服務器上進行核實檢查，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：,還是訪問不了
答：您好，
您將瀏覽器緩存清理下之后再測試訪問看看，目前我們核實已經是可以正常訪問的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，工信部短信和驗失敗 信息都正確的
答：您好，1，請將驗證碼提交至工單，我司為您驗證試試；
2，您的資料目前已提交超過了24小時，可能已因驗證超時被退回，原收到的驗證碼無法再驗證。因工信部更新退回原因較慢，可晚些時候注意查看備案平臺狀態，如提示已退回，可重新提交獲取新的驗證碼進行驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信驗證碼：453433
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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