問：沒找到服務器會自動重啟的原因。求大神幫看下。,沒找到服務器會自動重啟的原因
答：您好，我們查看系統日志無法確認重啟原因，查看您服務器內有安裝殺毒軟件，如再次出現重啟，您可以卸載后觀察是否有改善，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器上的網站打開亂碼：?版嵁搴“榪??ュけ璐?/p>
我想重啟服務器但沒有這個功能……
答：您好，
真正的報錯是數據庫連接問題，重啟并不能解決此問題，已經處理，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務態度不熱情，服務內容惡劣，不能解決問題，一味推諉，建議辭退
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,核實您提交工單的問題是因為空間文件占滿了空間導致,刪除文件您可以自行操作,通過文件管理或者ftp去刪,我們并不了解您的代碼, 只能根據經驗猜測cache目錄下的文件理論上可以刪除,但也可能導致程序異常,我們不確定, 您可以去問下程序開發人員,最好能直接關閉程序緩存,這樣以后也不用一段時間就去清理,另外,咨詢好清理哪個目錄緩存文件是否會影響程序運行,這并不是我司推諉,而是需要向您確認,本來我們是好心幫您去清理,萬一出問題那就不好說了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你不想解決問題就說你不想解決問題，你查查我的往期工單，看看別人都是怎么做的。我就不明白，到了你這里事情就成這樣。你有功夫跟我在這里扯皮推諉，這事情早解決了。
問：我們是請求協助處理，如果我們有專人做，還需要請你協助嗎
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,目前查看您自己清理了cache下的文件,空間已經釋放,網站已經恢復,為了避免長期需要去清理文件,建議您聯系程序開發人員關閉程序緩存功能;
清理客戶程序文件我們是需要向客戶確認的, 不向客戶確認哪些文件能刪就直接刪除的員工才是極其不負責任的,我們向您確認哪些文件能刪除,再幫您刪除才是為了您的網站安全著想,希望您能理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名:********** 這個空間到期已經大概三個月這個這個還能找回嗎
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），可按之前約定價格掃描恢復數據，請您核實確認下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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