問:沒找到服務器會自動重啟的原因。求大神幫看下。,沒找到服務器會自動重啟的原因
答:您好,我們查看系統日志無法確認重啟原因,查看您服務器內有安裝殺毒軟件,如再次出現重啟,您可以卸載后觀察是否有改善,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器上的網站打開亂碼:?版嵁搴“榪??ュけ璐?/p>
我想重啟服務器但沒有這個功能……
答:您好,
真正的報錯是數據庫連接問題,重啟并不能解決此問題,已經處理,您再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務態度不熱情,服務內容惡劣,不能解決問題,一味推諉,建議辭退
答:您好,首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,核實您提交工單的問題是因為空間文件占滿了空間導致,刪除文件您可以自行操作,通過文件管理或者ftp去刪,我們并不了解您的代碼, 只能根據經驗猜測cache目錄下的文件理論上可以刪除,但也可能導致程序異常,我們不確定, 您可以去問下程序開發人員,最好能直接關閉程序緩存,這樣以后也不用一段時間就去清理,另外,咨詢好清理哪個目錄緩存文件是否會影響程序運行,這并不是我司推諉,而是需要向您確認,本來我們是好心幫您去清理,萬一出問題那就不好說了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你不想解決問題就說你不想解決問題,你查查我的往期工單,看看別人都是怎么做的。我就不明白,到了你這里事情就成這樣。你有功夫跟我在這里扯皮推諉,這事情早解決了。
問:我們是請求協助處理,如果我們有專人做,還需要請你協助嗎
答:您好,首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,目前查看您自己清理了cache下的文件,空間已經釋放,網站已經恢復,為了避免長期需要去清理文件,建議您聯系程序開發人員關閉程序緩存功能;
清理客戶程序文件我們是需要向客戶確認的, 不向客戶確認哪些文件能刪就直接刪除的員工才是極其不負責任的,我們向您確認哪些文件能刪除,再幫您刪除才是為了您的網站安全著想,希望您能理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:FTP用戶名:********** 這個空間到期已經大概三個月這個這個還能找回嗎
答:您好,經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。
如確實需要數據,我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性,恢復數據時間較長(根據數據量大小,預計2-8小時),可按之前約定價格掃描恢復數據,請您核實確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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