問：卡爆了 FTP速度卡的要死 這個(gè)主機(jī),卡爆了速度卡的要死這個(gè)主機(jī)
答：您好，我們測試可以連接您的FTP，連接上傳并不慢，如果您無法連接可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進(jìn)行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。
問：我想重裝系統(tǒng)，但是不會(huì)備份數(shù)據(jù)，可以指導(dǎo) 我一下嗎？
答：您好，
2、數(shù)據(jù)庫備份請?jiān)跀?shù)據(jù)庫欄目登陸phpmy，然后導(dǎo)出到本地備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開網(wǎng)站，內(nèi)容都上傳上了，為什么按不開呢
答：您好，
1.若您綁定域名也無法打開，請反饋無法打開的報(bào)錯(cuò)截圖
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名用的優(yōu)惠券購買的 補(bǔ)差價(jià)10元 已充值預(yù)付款
答：您好，已補(bǔ)扣并解除限制,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好
何鏞
答：您好，當(dāng)前測試站點(diǎn)訪問正常，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 我個(gè)備案怎么處理。為什么不可以提交
答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：大批網(wǎng)站觸犯規(guī)則了。經(jīng)過不同渠道了解到。這個(gè)專門搞得三五互聯(lián)的香港虛機(jī)。咱們這邊有應(yīng)對嗎
答：您好，請?zhí)峁┰敿?xì)的了解渠道，以便這邊核實(shí)了解具體情況，,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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