問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)不通/ /丟包延時(shí)高服務(wù)器 沒(méi)網(wǎng)
,網(wǎng)絡(luò)不通丟包延時(shí)高服務(wù)器沒(méi)網(wǎng)
答：您好，我們看您的帶寬峰值跑到很高，主要是服務(wù)器內(nèi)的下載帶寬占用，當(dāng)前我們您在服務(wù)器內(nèi)查看資源使用正常，網(wǎng)站訪問(wèn)沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)您關(guān)閉瀏覽器或者重新登錄下再試試，謝謝。
問(wèn)：您好，原來(lái)的備案已經(jīng)注銷成功了，在西部重新備案，怎么被退回來(lái)？tjshichun.com
答：您好，1，您企業(yè)在工信部www.miitbeian.gov.cn 目前存有備案記錄，并未被注銷；
2，如確實(shí)需注銷原整個(gè)備案號(hào)，請(qǐng)參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請(qǐng)表向管局提交注銷申請(qǐng)，提交方式申請(qǐng)表中均有說(shuō)明，請(qǐng)仔細(xì)閱讀；
3，如原域名需使用，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商修正備案主體信息后再到我司提交添加網(wǎng)站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：dxby120.com下的子域www和wap域名的網(wǎng)站已經(jīng)清楚了木馬。任然無(wú)法打開(kāi)
答：您好，已審核通過(guò)取消阻斷,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，tronkymxy的備案被退回，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)具體是指什么意思？
答：您好，1，備案域名所有者應(yīng)與備案單位名稱一致，域名yangmingxin.com所有者為深圳 覓?cǎi)R信息咨詢有限公司，與備案主辦者：陽(yáng)明心（深圳）文化產(chǎn)業(yè)有限公司不一致，請(qǐng)核對(duì)并修改域名所有者后再用于備案提交；
2，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系域名注冊(cè)商更改并請(qǐng)生效后再提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的網(wǎng)站www.px5156.com打開(kāi)異常，出現(xiàn)一些代碼，請(qǐng)核查是什么問(wèn)題？我網(wǎng)站什么都沒(méi)動(dòng)過(guò)。
答：您好，
1、非常抱歉給您帶來(lái)不便，從目前代碼來(lái)看，是您程序被掛馬了，這句代碼的意思是，手機(jī)端訪問(wèn) 會(huì)跳轉(zhuǎn)到 綠框的域名。 手機(jī)測(cè)試訪問(wèn) 確實(shí)也跳轉(zhuǎn)了， 是色情網(wǎng)站。 （電腦訪問(wèn)不會(huì)跳轉(zhuǎn)）
2、 您程序存在漏洞，建議您聯(lián)系您的程序商，為您清理掛馬，并修復(fù)程序漏洞。
3、若需要我司協(xié)助清理，需要收費(fèi)100元一次、并且只行李掛馬內(nèi)容，無(wú)法修復(fù)程序漏洞 （我司非程序開(kāi)發(fā)商） ，也就是說(shuō) 有可能會(huì)再次出現(xiàn)類似情況 , 請(qǐng)您提交 “ 【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ”非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我網(wǎng)站被掛馬了，你們沒(méi)有責(zé)任？你們沒(méi)有保護(hù)好服務(wù)器，出了問(wèn)題就要收費(fèi)處理
答：您好， 非常抱歉給您帶來(lái)不便，不是服務(wù)器的問(wèn)題，我司服務(wù)器有嚴(yán)格的安全設(shè)置，并且并沒(méi)有其他網(wǎng)站被黑。 目前是您的程序漏洞導(dǎo)致的，從站點(diǎn)訪問(wèn)日志來(lái)看，您的網(wǎng)站被人掃描 。
并且您的網(wǎng)站文件有些是加密的，我司也無(wú)法處理，請(qǐng)您聯(lián)系程序商為您修復(fù)漏洞，清理掛馬 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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