問:服務器可以幫我解封了嗎?然后IP幫我換一下新的IP,這個IP我買了DDoS高防,DDOS高仿的IP可以一起幫我換下嗎?,服務器可以幫我解封了嗎
答:您好,核實您該問題,當前已經為您聯系機房核實,可以為您提前解封,而對應更換服務器ip需要收取100元的手續費用,您可以將相關款項充值到您當前會員名下后回復工單,我司去為您更換服務器新的ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我購買的DDOS高仿 的CDN IP可以換嗎?
問:或者說 直接購買高仿IP 和DOSS高仿的那個CDN 效果是不是一樣的
答:您好,核實您該問題,其現在處理方法有2個:
1.對應我司可以收費100元為您更換到當前服務器ip和對應ddos的防護ip.
2.可以直接到服務器后臺變更集群中,將對應服務器更換到高防集群,更換過去后服務器本身ip就會變動,并且服務器自身有對應的ddos防護,而您之前購買的ddos 防護可以在服務器集群遷移后回復工單,我司看看是否可以特殊處理為您退掉(集群變更參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ),非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我選擇第2個方案,我換去高仿的機房去,然后DDOS防護 幫我退掉可以嗎
問:我已經換去高仿機房了,麻煩幫我把那個DDOS防護退掉吧
問:127.0.0.1 還有這個IP 幫我解封
答:您好,我們嘗試電話通知您,但是您賬號下留的手機號碼是關機的。高防費用已經退到您賬號,127.0.0.1 這個服務器網絡已經是正常的。另外您的域名都是解析到原IP的,您要及時更改下域名解析,建議您做別名解析指向s.gotocdn.com,若以后發生ip更改,就不需要重新解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問下 做別名解析s.gotocdn.com 跟直接解析127.0.0.1 有 別嗎?
答:您好,訪問上沒有 別,主要是操作上面的方便。比如您以前就是做別名解析指向到這個地址的,那么您現在更換到高防,您不需要重新解析,會自動到新ip上,而您以前不是這樣解析的,您就要重新更改解析,假如以后您還要換一個ip,又要重新解析一次,域名很少并不感覺麻煩,假如域名網站非常多,您就能感受到更改解析的麻煩。
問:謝謝
答:您好,不客氣,若還有問題,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,麻煩退回給我修改備案信息
答:您好,已經退回,可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名暫停解析 域名實名正常了 為什么還是暫停解析的狀態
答:您好,核實您的實名資料是拒絕狀態,原因是證件號碼錯誤了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:jeyoga.cn 域名實名成功了 但是還是暫停解析的狀態 幫看一下
答:您好,查看域名狀態已正常ok的,請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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