問：服務器可以幫我解封了嗎？然后IP幫我換一下新的IP，這個IP我買了DDoS高防，DDOS高仿的IP可以一起幫我換下嗎？,服務器可以幫我解封了嗎
答：您好，核實您該問題，當前已經為您聯系機房核實，可以為您提前解封，而對應更換服務器ip需要收取100元的手續費用，您可以將相關款項充值到您當前會員名下后回復工單，我司去為您更換服務器新的ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我購買的DDOS高仿 的CDN IP可以換嗎？
問：或者說 直接購買高仿IP 和DOSS高仿的那個CDN 效果是不是一樣的
答：您好，核實您該問題，其現在處理方法有2個：
1.對應我司可以收費100元為您更換到當前服務器ip和對應ddos的防護ip.
2.可以直接到服務器后臺變更集群中，將對應服務器更換到高防集群，更換過去后服務器本身ip就會變動，并且服務器自身有對應的ddos防護，而您之前購買的ddos 防護可以在服務器集群遷移后回復工單，我司看看是否可以特殊處理為您退掉（集群變更參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我選擇第2個方案，我換去高仿的機房去，然后DDOS防護 幫我退掉可以嗎
問：我已經換去高仿機房了，麻煩幫我把那個DDOS防護退掉吧
問：127.0.0.1 還有這個IP 幫我解封
答：您好，我們嘗試電話通知您，但是您賬號下留的手機號碼是關機的。高防費用已經退到您賬號，127.0.0.1 這個服務器網絡已經是正常的。另外您的域名都是解析到原IP的，您要及時更改下域名解析,建議您做別名解析指向s.gotocdn.com，若以后發生ip更改，就不需要重新解析，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下 做別名解析s.gotocdn.com 跟直接解析127.0.0.1 有 別嗎？
答：您好，訪問上沒有 別，主要是操作上面的方便。比如您以前就是做別名解析指向到這個地址的，那么您現在更換到高防，您不需要重新解析，會自動到新ip上，而您以前不是這樣解析的，您就要重新更改解析，假如以后您還要換一個ip，又要重新解析一次，域名很少并不感覺麻煩，假如域名網站非常多，您就能感受到更改解析的麻煩。
問：謝謝
答：您好，不客氣，若還有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩退回給我修改備案信息
答：您好，已經退回，可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名暫停解析 域名實名正常了 為什么還是暫停解析的狀態
答：您好，核實您的實名資料是拒絕狀態，原因是證件號碼錯誤了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jeyoga.cn 域名實名成功了 但是還是暫停解析的狀態 幫看一下
答：您好，查看域名狀態已正常ok的，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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