問：網站打不開了，沒有任何操作，就突然打不開了不知道什么原因麻煩給查下原因？看下怎么回事。,網站打不開了沒有任何操作
答：您好，
已經為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：splwtnet 這空間下沒內容 怎么顯示用了57兆
答：您好，核實您對應站點目錄下的日志文件目錄logs下還有50多MB的文件占用，如不需要可以將其刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么這個域名我只解析了一個記錄，測試缺有多個解析地址，還有解析失敗的記錄
答：您好，
查看您域名中包含919,從目前檢測結果判斷您域名應該是被gfw攔截,俗稱被墻,目前只能更換一個域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明顯不是被墻，被墻是不會影響解析的，被墻是解析生效，網頁打不開，這顯然是解析的問題 ，你們后臺刷新一下解析好不好
答：您好，
1、非常抱歉給您帶來不便，經過測試確定是被墻了 （GFW攔截） ，根據我司經驗 原因是包含字符 “919 ， 這個域名被GFW攔截是屬于DNS污染，解析會被隨機指向到一個IP 如圖 ，GFW沒有申訴渠道，目前只能更換域名 ，就是重新注冊其他域名來使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：????您好，請您選擇cname記錄解析到 yangbin8866.gotoip3.com,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：您好，什么意思？？？
:“bjyihongzs.com”實名認證信息的證件號碼與您備案主體證件號碼“MA01HXUD8U”不一致，請核實后重新在您的域名管理中心創建新的模板將域名過戶準確后再進行備案提交；
答：您好，查看您域名實名認證未完成提交，顯示未傳圖片；請客戶登錄至域名注冊賬戶下-點擊域名管理中心創建新的模板將域名過戶準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：大概要多長時間 ？我的域名轉進來
答：您好，域名轉移一般情況下需要5-7天時間，轉移速度的快慢取決于原注冊商釋放域名的速度。如果您需要盡快完成轉入，可以聯系原注冊商了立即釋放您的域名。
問：目前域名不能解析 ？也不能獲取SSL證書
答：您好，域名轉入尚未完成，無法在我司獲取域名證書和解析等，建議您等待轉入完成后操作獲取。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我去哪里查，這個域名是在那個平臺 ？
答：您好，您的域名已經在轉移中了，您可以嘗試聯系原注冊商新網為您處理，但建議您等待域名轉入完成后再操作域名解析和獲取ssl證書等。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉入今天第五天了，還是顯示轉入中，問了新網那邊說已經確認轉出了，中間是哪里出了問題還是再繼續操作什么？
答：您好，對方確認是默認轉移，未立即釋放，若能立即釋放會在當天就會轉移完成，若未能立即釋放請耐心等待轉移，一般需要5-7天，建議請再等待兩天觀察下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：對方已經發了域名<newcnedu.com>轉出新網申請確認函 (Transfer of<newcnedu.com> – of Transfer Request)這個郵件，我也確認了
答：您好，newcnedu.com 核實原服務商未立即釋放，您請耐心等待下轉移。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：下午找客服那邊說大概5點鐘應該是轉入成功的 ，怎么到現在還是轉入中，今天已經是第7天了 ，新網那邊也已經確認轉出了，截圖給我看了，讓我聯系你們這邊 。
答：您好，已更新域名狀態，如圖：
請您半個小時后核實域名轉移是否完成,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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