問:http://www.in-ttai.com/,此域名已經加白名單,已經綁定,昨天備案通過,為什么還是不能訪問?,此域名已經加白名單已經綁定
答:您好:
解析錯誤,請注意IP地址中253和153的 別,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.hkonline168.com部署好https以后 不能正常訪問https://www.hongkongshop168.com/
答:您好,ssl證書是針對特定域名的,www.hongkongshop168.com這個域名并未申請ssl證書,故無法訪問,請使用hongkongshop168.com單獨申請證書后再試試訪問下,謝謝。
問:網站打不開什么問題,前天剛買的主機
答:您好,我司將您的站點單獨切換到了,一個ip127.0.0.1上,也就是該ip127.0.0.1只有您一個人使用,目前我司檢查到該ip被ddos攻擊,ip被封。這是您的站點引來的。ddos攻擊一般是同行競爭等引起。
目前推薦您購買高防來防護。高防購買請訪問http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp了解。可以購買輕量級或者豪華海外防護。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:那現在網站打不開是什么問題呢?需要重新解析嗎
問:可以申請解封嗎
答:您好,您使用的是虛擬主機 您的網站被攻擊導致IP被封,目前不支持解封
2、(推薦) 建議升級到 香港高防線路的 云服務器, 默認100G 防護,并且云服務器可以搭建多個網站 使用,擴展性高 ,如圖 , 配置您可以根據需要進行選擇,升級后需要自行遷移數據到服務器, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:獨立ip升級太貴了,客戶付不起,能不能幫忙解封一下,不會再攻擊了,很久之前試過一次這種情況你們都可以解封的
問:才剛買兩天就封了也說不過去啊,我們客戶以為是逼迫呢,能否諒解一下,咱都是鉆石會員了,能寬容一次嗎?如出現第二次則讓客戶升級這樣還說得過去啊
答:您好,1、實際并不是第一次被攻擊,只是這次確定了是您的站點被攻擊。
問:之前我們也不知道啊,DDOS 成本太高啦,還不如重新買個虛機呢
答:您好,重新購買虛擬主機 如果被攻擊,還是會被封停的 ,
網站有攻擊,最好的辦法的做防御 ,您自己也可以百度查詢一下ddos 方面的新聞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能退款嗎,主機才買了2天就不能用,說不過去啊!
答:您好,被攻擊 不支持退款的 , 您可以將此情況告知您的用戶, 讓您的用戶來承擔DDOS防御費用, 一般情況下是同行 或者 得罪了別人 才會被攻擊, 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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