問：您好，我們原網站負責人李婷已經不在我們公司了，現在網站負責人為法人趙祺，我們已經更改過兩次負責人電話了，還是無法收到驗證短信，導致備案被退回，請問你們是把短信發到哪個手機號上面了呢？我們這邊一直收不到短信怎么辦呢？,我們原網站負責人李婷已經不在我們公司了
答：您好，驗證短信是由工信部系統自動發送的，非我司發送，查看您提交的是備案轉入申請，備案轉入時，管局系統會自動發送驗證短信至原備案時登記的網站負責人“李婷 ”手機的，此需原網站負責人配合短信核驗才能順利轉入成功，若原網站負責人已無法配合核驗，則需要通過原備案接入商先修改更新網站負責人信息后，再申請轉入我司。若無法聯系原接入商核實修改，就只能向管局申請注銷原備案號，再通過我司重新辦理新備案（注意注銷后，域名會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通訊錄好友，我存了，但人家發郵件還是不顯示他的名字，只有郵箱 yangfei@xyd-ks.com
你看我存到通迅錄里了，這個名字叫董慧慧，可郵件來后還是不顯示董慧慧，而是顯示郵件英文名字？ 如圖a1 如圖a2 這是怎么回事
答：您好，請登錄收件人web管理中-設置-調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
之前都用著正常，后來上傳文件后就突然報錯打不開了，ftp上傳和刪除都正常，就是打開網站的時候會提示錯誤，換電腦和域名都解決不了！
答：您好，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩盡快審核一下，法人身份證就那樣可以嗎
問：您好，法人年紀大了，不太會操作，身份證就那樣嘗試提交可以嗎
答：您好，1.天津管局對電子化核驗材料審核非常嚴格，法人身份證需放置在純色桌面或白紙上拍照上傳；
網站負責人核驗照背景需為純白色（不能有其他物品），請刪除法人身份證和網站負責人資料后，重新掃碼拍攝上傳提交，以便順利通過管局審核；
2.若法人不太會操作，建議可讓法人使用手機直接拍攝其身份證正反面，然后將正反面照片原圖發給您，您保存在自己手機相冊里，然后協助掃碼進入小程序，從相冊選擇法人身份證照片上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就這樣可以嗎，客戶都放假了
答：您好，天津地 對核驗資料要求嚴格，類似的情況之前已被退回過；網站負責人的照片已為您調整，可以使用；但法人身份證請刪除后重新拍攝上傳，需在純白色、干凈、無雜物的背景下拍攝；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/