問(wèn)：服務(wù)器上有個(gè)網(wǎng)站，是自己配的運(yùn)行環(huán)境，經(jīng)常環(huán)境停止，服務(wù)器也經(jīng)常關(guān)機(jī)，每次都要手動(dòng)遠(yuǎn)程連接上去開(kāi)啟服務(wù)，幫忙查看下什么問(wèn)題,服務(wù)器上有個(gè)網(wǎng)站是自己配的運(yùn)行環(huán)境
答：您好，
登錄服務(wù)器內(nèi)核實(shí)，自行安裝 環(huán)境，從日志看此軟件有異常退出的情況
請(qǐng)更新此集成環(huán)境再觀察，若再次出現(xiàn)異常，請(qǐng)勿重啟服務(wù)器，及時(shí)反饋工單
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)上傳了FTP文件還是無(wú)法打開(kāi)
答：您好， 查看數(shù)據(jù)庫(kù)中并無(wú)數(shù)據(jù)，請(qǐng)核實(shí)是否未將數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入我司數(shù)據(jù)庫(kù)中，
請(qǐng)參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我之前通過(guò)FTP上傳的不是數(shù)據(jù)庫(kù)文件嗎
答：您好，通過(guò)ftp 一般上傳的為網(wǎng)站源碼，若有上傳數(shù)據(jù)庫(kù)文件到空間中，請(qǐng)告知文件放置的位置我司協(xié)助您導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)中 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我朋友之前發(fā)給我的WWW的壓縮包是什么，是網(wǎng)站源碼還是數(shù)據(jù)庫(kù)文件呢
答：您好， 建議咨詢(xún)下您朋友程序的安裝方式 ， 根據(jù)提供的安裝方式進(jìn)行安裝，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好，
您給的截圖顯示導(dǎo)入的sql文件有語(yǔ)法錯(cuò)誤，請(qǐng)您核實(shí)下是否導(dǎo)入了正確的sql文件，可以將要導(dǎo)入的sql文件上傳到該主機(jī)，提供下您導(dǎo)入的sql文件的具體位置由我司查看下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：liujia.info這個(gè)域名目前是否可以正常解析使用
答：您好，這個(gè)域名目前查詢(xún)是注冊(cè)局暫停解析狀態(tài)，因?yàn)樯霞?jí)審核更新會(huì)稍微比較慢一點(diǎn)，目前我們已嘗試重新為您提交更新審核，并跟進(jìn)域名進(jìn)度，預(yù)計(jì)3-5天左右狀態(tài)會(huì)更新，待更新后我們：@qq.com 通知您，請(qǐng)耐心等待一下。
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問(wèn)：你好，麻煩幫我看下我們的備案處理是否正確，接下來(lái)域名實(shí)名認(rèn)證通過(guò)了就可以提交審核么？
答：您好，核實(shí)提交的轉(zhuǎn)入資料是可以的，四川備案轉(zhuǎn)入不要求域名必須可訪問(wèn)；核實(shí)已提交實(shí)名認(rèn)證，待完成實(shí)名認(rèn)證后即可重新提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：但是上一次的退回理由是要求域名開(kāi)啟網(wǎng)站訪問(wèn)呢
答：您好，核實(shí)貴單位網(wǎng)站因原備案信息不準(zhǔn)確被攔截，待備案轉(zhuǎn)入完成后及時(shí)修改提交變更申請(qǐng)，即可恢復(fù)訪問(wèn)；
轉(zhuǎn)入期間不要求必須可訪問(wèn)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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