問：你好，我站點(diǎn)http://home.kerwen.com，MIME設(shè)置了mp4，可無法播放，光提示下載，那些配置設(shè)置的不對(duì)，幫我看一下。站點(diǎn)視頻網(wǎng)址：http://home.kerwen.com/VD&Left/xjyd_20jil.mp4；視頻頁面：http://home.kerwen.com/Yd_Video/index.html
,我站點(diǎn)設(shè)置了可無法播放
答：您好，
問：請(qǐng)建站助手是需要購買后才可以使用嗎？
答：您好：
三五互聯(lián)的服務(wù)器免費(fèi)使用，非三五互聯(lián)的服務(wù)器可免費(fèi)使用共享版，可創(chuàng)建兩個(gè)站點(diǎn)，購買地址：http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 若是其他問題，請(qǐng)具體詳細(xì)說明，若能截圖說明更好，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：是你們的服務(wù)器請(qǐng)問是這里下載么？這個(gè)軟件沒有問題吧
答：您好：
軟件會(huì)被殺毒軟件誤報(bào)，在我司網(wǎng)站www.shinetop.cn下載的沒有問題，請(qǐng)將軟件添加到白名單，操作設(shè)置為一直允許即可，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你好 服務(wù)器有問題嗎 打開網(wǎng)站很慢很慢 logo.juead.com
答：您好，重啟了IIS，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器無法啟動(dòng)，網(wǎng)站都不能訪問
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器是正常運(yùn)行的，如圖：
遠(yuǎn)程連接請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進(jìn)行操作
請(qǐng)?zhí)峁┰L問異常的域名，提供瀏覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，法人可以配合前去管局核驗(yàn)完成備案，賬戶實(shí)名認(rèn)證也已經(jīng)完成
答：您好，好的，備案已協(xié)助再次提交，會(huì)在周一上報(bào)至安徽管局，由于之前管局電話聯(lián)系要求當(dāng)面核驗(yàn)，若再接到管局核驗(yàn)電話，請(qǐng)配合相應(yīng)的核驗(yàn)工作，以便備案能順利通過審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，賬戶這邊已經(jīng)實(shí)名完成，幫忙提交上至管局 法人會(huì)去管局核驗(yàn)
答：您好，好的，備案已協(xié)助再次提交，會(huì)在周一上報(bào)至安徽管局，由于之前管局電話聯(lián)系要求當(dāng)面核驗(yàn)，若再接到管局核驗(yàn)電話，請(qǐng)配合相應(yīng)的核驗(yàn)工作，以便備案能順利通過審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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