問：您好，系統提示我缺少單位更名材料。這個材料是哪種呢,系統提示我缺少單位更名材料
答：您好，
1.若企業營業執照更名了，需要及時登錄備案平臺操作變更備案單位名稱；
2.因備案不允許變更主體，若屬于單位名稱需附上工商部門出具的更名書同新營業執照一起上傳
您目前缺少更名書需要聯系下工商部門協助開具一下，處理后可上傳更名書到工單，謝謝。
問：下載文件FTP會中斷，之后FTP就無法連接，只能等到第二天才可以重新連接
答：您好，
目前本地測試可以連接該直接的ftp，查看是您本地網絡ip被主機所在服務器安全策略攔截了，某個ip在短時間大量連接ftp容易被攔截，為您解除了攔截，請您現在測試；
如果您是要下載站點文件，建議在主機管理面板—文件管理功能中將要下載的文件打包為壓縮包文件，然后通過ftp下載壓縮包文件到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：又連不上了
答：您好，
查看您的ip再次被攔截，已經為您解除了攔截，請問您是如何操作的，請您參考之前的回復，在主機管理面板—文件管理功能中將要下載的文件打包為壓縮包文件，然后通過ftp下載壓縮包文件到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前空間沒這么大，不能打包壓縮，只能下載整個文件夾，今天可以壓縮了，解除攔截之后，我只下載了一個壓縮包，然后就又連不上了，這個有什么好的解決辦法嗎，我數據庫還沒下載下來呢
答：您好，
您可以使用zzftp.myhost.net這個地址或者gdftp.myhost.net這個地址作為該主機的ftp地址再試下鏈接；或者可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=909 使用主動模式再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩個地址可以下載，我還有個問題，我備份了數據庫，怎么是空的呢
答：您好，
是mssql數據庫么，若是已幫您備份請點擊下載,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，非常抱歉，因工信部驗證庫系統升級，暫無法驗證非我司購買的域名注冊信息，資料已手動為您提交至接入商審核階段，請等待審核注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案沒過，又要重新確認域名實名認證
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，相關審核如沒有通過會有相關的提示，現在只有耐心等待管局審核，并也需要您再次確保您對應域名已經提交實名認證既可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在狀態還是現實等待域名實名認證
答：您好，非常抱歉，目前您的備案已經進入我司初審中，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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