問：您好，系統(tǒng)提示我缺少單位更名材料。這個材料是哪種呢,系統(tǒng)提示我缺少單位更名材料
答：您好，
1.若企業(yè)營業(yè)執(zhí)照更名了，需要及時登錄備案平臺操作變更備案單位名稱；
2.因備案不允許變更主體，若屬于單位名稱需附上工商部門出具的更名書同新營業(yè)執(zhí)照一起上傳
您目前缺少更名書需要聯(lián)系下工商部門協(xié)助開具一下，處理后可上傳更名書到工單，謝謝。
問：下載文件FTP會中斷，之后FTP就無法連接，只能等到第二天才可以重新連接
答：您好，
目前本地測試可以連接該直接的ftp，查看是您本地網(wǎng)絡ip被主機所在服務器安全策略攔截了，某個ip在短時間大量連接ftp容易被攔截，為您解除了攔截，請您現(xiàn)在測試；
如果您是要下載站點文件，建議在主機管理面板—文件管理功能中將要下載的文件打包為壓縮包文件，然后通過ftp下載壓縮包文件到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：又連不上了
答：您好，
查看您的ip再次被攔截，已經(jīng)為您解除了攔截，請問您是如何操作的，請您參考之前的回復，在主機管理面板—文件管理功能中將要下載的文件打包為壓縮包文件，然后通過ftp下載壓縮包文件到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前空間沒這么大，不能打包壓縮，只能下載整個文件夾，今天可以壓縮了，解除攔截之后，我只下載了一個壓縮包，然后就又連不上了，這個有什么好的解決辦法嗎，我數(shù)據(jù)庫還沒下載下來呢
答：您好，
您可以使用zzftp.myhost.net這個地址或者gdftp.myhost.net這個地址作為該主機的ftp地址再試下鏈接；或者可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=909 使用主動模式再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩個地址可以下載，我還有個問題，我備份了數(shù)據(jù)庫，怎么是空的呢
答：您好，
是mssql數(shù)據(jù)庫么，若是已幫您備份請點擊下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名已經(jīng)在阿里云備案，如何再域名實名認證
答：您好，非常抱歉，因工信部驗證庫系統(tǒng)升級，暫無法驗證非我司購買的域名注冊信息，資料已手動為您提交至接入商審核階段，請等待審核注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案沒過，又要重新確認域名實名認證
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，相關審核如沒有通過會有相關的提示，現(xiàn)在只有耐心等待管局審核，并也需要您再次確保您對應域名已經(jīng)提交實名認證既可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在狀態(tài)還是現(xiàn)實等待域名實名認證
答：您好，非常抱歉，目前您的備案已經(jīng)進入我司初審中，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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