問：在貴公司有2個虛擬主機，在切換使用時，提示我接入商不是你們，我們在你們這邊已經使用7、8年了。剛轉備案轉入，又提示你們的數據庫有已存在我的備案信息，請協助處理。
備案號：京ICP備號,備案無法接入
答：??您好，根據備案號：京ICP備號在備案平臺查詢，在有注冊賬戶： 提交京ICP備號-2的轉入信息，但未上傳圖片；若有該賬戶密碼，可直接登錄操作；若無法登錄請回復告知，我司刪除后您可在新賬戶下重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：
新開的郵箱,Foxmail收件提示這個.
答：您好，查看目前賬戶狀態正常，查看日志您使用的密碼:*************12，跟真實密碼不一致，如果不記得密碼，請在后臺重置密碼。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示這個是什么原因?
答：您好，請您提供下smtp賬號設置信息，以便分析。如果您開啟了ssl，請嘗試關閉再連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說正常了.不知道什么原因.
答：您好， 這個錯誤就是網絡連接不穩定，有中斷情況，網絡正常情況下一般重啟或者稍后重試即可。
問： 時不時的，又提示這個。請查查。
問：不穩定。請調整下。
問：我遠程操作過，他的網絡是正常的?？梢哉Ｉ蟼?/p>
問：出現過兩次這樣的情況，他的網絡是正常的，現在他們沒辦法正常使用。
問：可發發郵箱，但不能收。收就提示這個問題。
問：多次多了，都不行。今天上午都不行
答：您好，只有 有這個問題，原因是他收到的有幾封郵件的緩存讀取有異常，已經處理，請再測試下。
問：他帳號下所有的都不行?，F在還一樣。
問：今天一天都不行。
答：您好，幾個郵箱我們都綁定到上測試過了，都可以 正常收發的。這個可以 重新在上綁定試下，建議使用IMAP的方式。
問：幾個帳號都不行.是不是線路原因?
問：線路原因?
答：您好，有可能，您那邊看能否在上添加一個郵箱測試下看是否正常收發。
問：服務系統掉包，時通時不通
答：您好，
問：幫我注銷了
答：??您好，核實已在提交蜀ICP備號-7的注銷申請，預計1~2個工作日內會審核注銷，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/