問：買了多臺服務器，現在想把其中的一臺退掉，到期日為9月28日。可以推掉嗎？127.0.0.1,能推掉服務器嗎
答：您好,抱歉,服務器不支持退款,如確不需要,可在咸魚等平臺轉售給其他人,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們備案哪里不一致了？我們本來就是針對國外的客戶在做生意，就是英文的，
答：您好，請大致描述您接到的是哪里反饋不一致，以便準確協助檢查核實；若是網站名稱的整改通知，現在查看arkpharm.com的名稱已整改合格,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想把空間數據清理了重新上傳如何清理
答：您好，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 ，注意數據清除是無法恢復的，重要數據請提前備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有用戶說前兩天能訪問www.yyqf.com，但現在訪問不上了。
以太網適配器 以太網:
媒體狀態 . . . . . . . . . . . . : 媒體已斷開連接 連接特定的 DNS 后綴 . . . . . . . :
無線局域網適配器 本地連接* 3:
媒體狀態 . . . . . . . . . . . . : 媒體已斷開連接 連接特定的 DNS 后綴 . . . . . . . :
無線局域網適配器 本地連接* 4:
媒體狀態 . . . . . . . . . . . . : 媒體已斷開連接 連接特定的 DNS 后綴 . . . . . . . :
無線局域網適配器 WLAN:
連接特定的 DNS 后綴 . . . . . . . : 本地鏈接 IPv6 地址. . . . . . . . : fe80::9005:613b:b1f7:1274%10 IPv4 地址 . . . . . . . . . . . . : 127.0.0.1 子網掩碼 . . . . . . . . . . . . : 127.0.0.1 默認網關. . . . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
以太網適配器 藍牙網絡連接:
媒體狀態 . . . . . . . . . . . . : 媒體已斷開連接 連接特定的 DNS 后綴 . . . . . . . :
答：您好，請問訪問提示什么錯誤,建議用戶可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.yyqf.com 截圖我司分析,其次可下載工具跟蹤下路由,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用ping命令，獲取的IP地址是正確的，但得到的響應是 請求超時。使用 工具之類的，用戶不愿意配合了。他可以訪問西數的官網，卻不能訪問我們yyqf.com。
答：您好，現在為您調整了下，請過一段時間再讓客戶訪問觀察下是否訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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