問：skpt.nj-gm.com這個站點訪問不到數據庫.看下是不是上次整改,把這一臺服務器上面的數據庫都關了.,訪問不到數據庫
答：您好，skpt.nj-gm.com解析到云服務器的，請您遠程到服務器檢查核實看下是什么情況。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務器–>站點設置–>網站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析怎么不生效？ping guiganggov.cn
答：您好，
問：輸入后臺地址提示不存在文件，但是我文件是存在的
答：您好，
問：解除完權限就可以了嗎
答：您好，1、要先檢查 并刪除木馬文件， 您刪除木馬文件后，點擊 清理木馬確認，系統會驗證是否清理。
清理完成后 才會解除權限限制 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這里面的提示的木馬文件是待處理木馬文件還是已經處理完的列表？
答：您好，是待處理的，就是還未處理的，您要去處理 這種木馬文件 , 最好聯系專業的開發人員協助您清理，修復漏洞， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是我根據提示的路徑上去找這些文件，并沒有找到這個這些文件夾下面的文件。除了你前面幫我標出來的后綴名是.bak的文件
問： 像這些提示的文件，是20年3月份的。但是這個系統21年12月份左右是主機的文件已經全部清空之后才搭建的這個系統哦
問：所以我才問平臺里面的提示出來的這些木馬文件是這個助力清理過的還是待清理的。
答：您好，
問：郵箱域名：
相關網址:flywing-tech.com
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單號
答：您好，掛馬清理是按次收費，目前較上次清理已經過去1個多月了，如果仍然有掛馬請單獨提交掛馬清除工單：工單類型選擇: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設置】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器幫我開啟下
答：您好，已經開啟了,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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