問：網站無法訪問，報503異常；還請幫忙解決并告知故障原因及日后解決方案，謝謝。,網站無法訪問報異常還請幫忙解決并告知故障原因及日后解決方案
答：您好， 核實服務器有異常導致 ，我司已經恢復訪問 ，
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問：FTP賬號：這個客戶想屏蔽指定ip訪問此網站，空間怎么設置
答：您好
可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設置 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我提交的備案資料公司執照已經上傳了，你方公司在審核的時候說沒有上傳，請指導一下！
答：您好，
1.貴單位上傳的營業執照與系統中登記等單位名稱：貴陽觀山湖職教優選教育咨詢服務部 不一致：，請提供“貴陽觀山湖職教優選教育咨詢服務部”的單位證件；
2.在上傳頁面將原圖刪除，然后通過小程序重新拍攝單位證件上傳；
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問：您好，備案被退回,請幫忙協助完成備案。謝謝！
答：您好，
1.個人備案時，通信地址需填寫居住地址并詳細至樓層門牌號，登記信息需真實準確；請根據實際情況修改，點擊：備案信息-修改主體 進入更愛；
2.“學習交流”不宜用于個人性質備案，此容易判定為類似論壇、評論留言等交互式板塊；若是單位（如學校、教育機構），請修改為對應的單位備案；若實際是個人備案，請修改網站名稱后重新提交；個人可以放置學習資料、文章分享等；
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問：那個學習交流的在哪里改啊， 找不到，可以幫我改嗎？
答：您好，網站名稱需根據實際開辦網站定義；備案已退回，請點擊：備案信息-修改網站 進入更改“網站名稱”；若實際是個人性質網站，如學習資料、文章分享等，可以往該方向定義；
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問：您好，你好 我這個單位主辦單位或主辦人名稱:中弘潤澤（山東）環境科技有限公司 執照是2號下來的估計還未同步至工商庫，這邊收到短信說是未通過工商權威庫比對。 這種信息還未同步的情況應當如何處理呢
問：您好，是執照單位名稱變更 變更證明也上傳了
答：您好，
1.通過原備案單位名稱：山東百信環境科技有限公司 檢查到單位已更名，所以比對未通過通知；
2.查看貴單位已修改信息提交變更申請；備案賬戶下修改的信息是可以的；
3.請在網站www.bxclear.com 底部添加備案號：魯ICP備號 并鏈接工信部網址；
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問：您好，就是說我加上備案號再提交一次審核就行了是吧？
答：您好，您已提交備案變更申請，無需重復提交；只需在網站上添加上備案號并鏈接即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還是說目前這個備案審核狀態我不用管了？
問：您好，就是說我接下來要做什么？只是放個備案號？
答：您好，本賬戶下備案無需操作；請在網站www.bxclear.com 底部添加備案號：魯ICP備號 并鏈接工信部網址：beian.miit.gov.cn 即可 ；
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