問：網(wǎng)站無法訪問，報503異常；還請幫忙解決并告知故障原因及日后解決方案，謝謝。,網(wǎng)站無法訪問報異常還請幫忙解決并告知故障原因及日后解決方案
答：您好， 核實服務(wù)器有異常導(dǎo)致 ，我司已經(jīng)恢復(fù)訪問 ，
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問：FTP賬號：這個客戶想屏蔽指定ip訪問此網(wǎng)站，空間怎么設(shè)置
答：您好
可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我提交的備案資料公司執(zhí)照已經(jīng)上傳了，你方公司在審核的時候說沒有上傳，請指導(dǎo)一下！
答：您好，
1.貴單位上傳的營業(yè)執(zhí)照與系統(tǒng)中登記等單位名稱：貴陽觀山湖職教優(yōu)選教育咨詢服務(wù)部 不一致：，請?zhí)峁百F陽觀山湖職教優(yōu)選教育咨詢服務(wù)部”的單位證件；
2.在上傳頁面將原圖刪除，然后通過小程序重新拍攝單位證件上傳；
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問：您好，備案被退回,請幫忙協(xié)助完成備案。謝謝！
答：您好，
1.個人備案時，通信地址需填寫居住地址并詳細至樓層門牌號，登記信息需真實準(zhǔn)確；請根據(jù)實際情況修改，點擊：備案信息-修改主體 進入更愛；
2.“學(xué)習(xí)交流”不宜用于個人性質(zhì)備案，此容易判定為類似論壇、評論留言等交互式板塊；若是單位（如學(xué)校、教育機構(gòu)），請修改為對應(yīng)的單位備案；若實際是個人備案，請修改網(wǎng)站名稱后重新提交；個人可以放置學(xué)習(xí)資料、文章分享等；
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問：那個學(xué)習(xí)交流的在哪里改啊， 找不到，可以幫我改嗎？
答：您好，網(wǎng)站名稱需根據(jù)實際開辦網(wǎng)站定義；備案已退回，請點擊：備案信息-修改網(wǎng)站 進入更改“網(wǎng)站名稱”；若實際是個人性質(zhì)網(wǎng)站，如學(xué)習(xí)資料、文章分享等，可以往該方向定義；
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問：您好，你好 我這個單位主辦單位或主辦人名稱:中弘潤澤（山東）環(huán)境科技有限公司 執(zhí)照是2號下來的估計還未同步至工商庫，這邊收到短信說是未通過工商權(quán)威庫比對。 這種信息還未同步的情況應(yīng)當(dāng)如何處理呢
問：您好，是執(zhí)照單位名稱變更 變更證明也上傳了
答：您好，
1.通過原備案單位名稱：山東百信環(huán)境科技有限公司 檢查到單位已更名，所以比對未通過通知；
2.查看貴單位已修改信息提交變更申請；備案賬戶下修改的信息是可以的；
3.請在網(wǎng)站www.bxclear.com 底部添加備案號：魯ICP備號 并鏈接工信部網(wǎng)址；
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問：您好，就是說我加上備案號再提交一次審核就行了是吧？
答：您好，您已提交備案變更申請，無需重復(fù)提交；只需在網(wǎng)站上添加上備案號并鏈接即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還是說目前這個備案審核狀態(tài)我不用管了？
問：您好，就是說我接下來要做什么？只是放個備案號？
答：您好，本賬戶下備案無需操作；請在網(wǎng)站www.bxclear.com 底部添加備案號：魯ICP備號 并鏈接工信部網(wǎng)址：beian.miit.gov.cn 即可 ；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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