問：hjf.hntaiso.com域名添加白名單失敗，該域名已解析至服務器ip，請審核下并幫忙添加，謝謝,域名添加白名單失敗該域名已解析至服務器
答：您好，核實域名解析正確，已經幫您解除之前的綁定，請您再試試將域名提交到白名單中，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們
問：這個三域名綁定服務器，同意扣處金牌費用
答：您好，
問：購買ssl證書，申請失敗，請幫忙校驗，我們不會
答：您好，
問：好的，可以使用301跳轉的方式實現訪問，請你幫助操作吧
問：
問：我們這個網站怎么打不開啊！請幫忙看一下
答：您好，核實檢查,這個域名沒有在服務器上的任何站點上進行綁定.請核實先添加綁定到需要訪問的站點上再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我們綁定吧，前天就綁定了呀，請給我們綁定吧
答：您好，已經綁定到上面截圖的站點上,由于站點設置了301跳轉,訪問會跳轉到https://www.casjw.cn 打開,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的這個域名是小程序，現在打不開，測試的是沒有配置成功！
答：您好，一個站點只能使用一個ssl證書,目前使用的是www.casjw.cn的ssl證書,您可以使用www的域名檢測試下.而截圖使用域名 tp1.casjw.cn檢測并不會顯示通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把caxxw.cn這個網站取消301跳轉，謝謝！
答：您好，
問：您好，請問我現在應該如何操作
答：您好，核實域名前綴是相同的，資料您無需更改，我司會重新審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該站是一個127.0.0.1和127.0.0.1（香港ip），網站解析到129ip上的都可以正常打開，解析到151香港ip的出現打不開或者間斷性打開狀態。該服務器上所有網站域名解析之前未做任何操作。今天下午突然出現該情況請處理。謝謝。ping的結果如圖
答：您好，
另外香港線路優勢主要在于免備案,訪問易受到骨干線路和國際出口影響,如果可以建議您可以通過beian.vhostgo.com進行備案,備案后解析到國內ip使用,這樣訪問速度和穩定性會更好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問一下，我們有個客戶的備案需要注銷，已經寄了注銷申請表到廣州，可是很久都沒有回音也沒接到電話，他們的座機也打不通，有什么渠道可以聯系他們是怎么回事嗎？主體名稱是：深圳 希普電子有限公司，之前的備案不是在我們這里做的，我們聯系原來的服務商取消備案，但是他們不怎么配合
答：您好，1，提交注銷申請資料準確的情況下管局會在5個工作日內操作注銷，如超過5個工作日未注銷，請重新提交注銷申請；
2，請將注銷申請表提交至我司，我司為您初步確認一下填寫信息是否有誤,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，這已經是我第二次寄申請表過去了，之前寄過去的一次，就是沒有處理的！這是我們填的，但是寄出去的是蓋了公章的
答：您好，經核實您的注銷申請管局已經收到并且下發給了原備案接入商協助處理，如超過2個工作日后接入商仍舊未處理您可以聯系原備案接入商“南京數商網鑫電子科技有限公司”直接協助您操作注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想請問一下，備案注銷不是直接提交到管局，管局可以直接注銷的嗎，為什么還要下發給原備案接入商處理呢？他們那邊給我的回復說注銷要20個工作日，這很耽誤時間啊
答：您好，很抱歉，只有無備案接入商的備案，管局才會直接注銷，若是您的備案還有接入商，則管局會將注銷情況下發接入商處，由接入商進行備案注銷提交，注銷備案一般5個工作日左右生效的，請您聯系原備案接入商“南京數商網鑫電子科技有限公司”直接協助您操作注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/