問：您好，備案請幫我退回一下，我這邊沒有重新驗證就提交了,備案請幫我退回一下我這邊沒有重新驗證就提交了
答：您好，已為您退回申請，請在電子化核驗頁面，先刪除不符合要求的圖片，再重新掃碼拍攝上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：綁定的域名：dianpu.pangxie2.top無法坊問
綁定的其它域名正常
答：您好，目前查看內部解析異常，已為您調整并同步刷新，請稍等30分鐘左右完全生效后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站被掛馬了，你們那邊正在處理，處理完了我想備份下，怎么備份
答：您好，
如果您要對站點的所有文件進行備份，您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 幫助文檔處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：該虛擬服務器今日流量暴增，分時反常。煩請檢查是否被惡意刷流量，以及解決辦法我已經第二次充值流量了 10G的流量一天都沒撐下來。
答：您好，查看到主要2020年 9 月 20和2020年 9 月 22昨日異常消耗了10多個g的流量，查看到主要都是圖片消耗。
查看到您的首頁圖片占用較大，達到了11m，1000次訪問請求消耗就是10g的流量。查看分析日志，訪問來源都是不同的ip，請核實您最近是否在做推廣。
當前查看到已經開啟了百度云加速，百度云加速有緩存圖片效果，能節 ，每月40g流量，能提供更多的訪問
非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是這樣的，我們對接工行支付，然后支付時，工行發起回調時，解析域名出錯，麻煩排查一下
答：您好，各地 域名解析測試沒有問題的，這邊本地電腦使用127.0.0.1這個dns服務器解析出來也是沒有問題的，請核實下是否是其他的問題導致的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因域名無法備案，現申請將機房移至香港
答：您好，請自行通過虛擬主機管理-升級頁面，變更為香港主機型號http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp 頁面會自動計算費用，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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