問：SSL證書續費成功，由于不會更新，請技術員協助一下，證書已經下載到服務器桌面上了，謝謝,證書續費成功由于不會更新
答：您好，
附圖，我司已為您設置ssl證書，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，看到備案狀態被駁回了，說是電子章的問題，需要說明下，這個不是電子章，是掃描儀掃出來的，是非常清晰的，再給你拍一張手機照看下
答：您好，貴單位情況已備注，并替換上傳了拍攝件，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現服務器遠程桌面無法登陸，請幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，服務器可以正常登錄的，使用 mstsc / 命令即可登錄 ，登錄后參考 https://jingyan.baidu.com/article/95c9d20d743ae8ec4e7561d4.html 設置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，我這個備案，目前什么狀態？好幾天了沒有進展？
答：您好，貴單位信息已初審，正在進行電話核驗階段；今天會內安排進行電話核驗，請網站負責人注意接聽配合核驗；待電話核實完畢即會上報管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換臺服務器上不去寶塔。是什么情況？請問這情況。如何解決
答：您好，
您重新訪問下寶塔登錄地址并登錄看看是否正常，我們測試登錄并無問題。
測試結果已經截圖反饋，請核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：無法正常訪問到，已經綁定域名了
答：您好，jy.mengxiajy.com 百度云加速開啟失敗 當前處理辦法：
問：解析到IP了 好像還是不太行
答：您好，我司測試解析已生效可以打開，您本地可能解析還沒有生效請稍后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么樣才能把云服務器里面的所有的數據進行簡單的下載到本機電腦進行備份。比如整臺服務器通過什么網址鏈接然后點擊下載到本機里面，還不是一個一個的網站下載
答：您好，您把所有目錄一起打包成一個壓縮包,放到任意一個網站目錄下, 然后通過ftp或這個網站的域名/壓縮包名形式下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這樣操作會影響里面的網站正常訪問嗎？
答：您好，打包會占用cpu,內存,io,對網站數據沒影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你的意思就是打包了以后所有的網站都是能正常訪問的？我下載了能把打包再去掉嗎？恢復到原來的那個樣子？還有就是你能幫我打包嗎？然后發個地址給我下載
答：您好，是的，打包不會影響網站的正常訪問，您打包完成后您下載壓縮包到本地，然后再刪除掉服務器上的壓縮包即可，如果需要我們協助打包，請提供一下獨立IP主機工單，并提供一下需要打包的網站域名，我司可以扣除一次金牌服務為您打包,非常感謝您長期對我司的支持！
問：哦好的謝謝，還有一個問題，是我的網站都是帶sql數據庫的，打包的時候也是全部的數據都打包了？
答：您好，如果是我司操作，我們會把sql和網站文件全部一起打包,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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