問：遠程也進不去 網站打不開了,遠程也進不去網站打不開了
答：您好，您的服務器系統處于死機狀態, 無法操作,請在管理頁面重啟后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接進不去了？
問：后臺改東西這樣了
答：您好，您的服務器應該是被黑了,普通用戶啟動了很多系統進程將內存耗盡,1.臨時恢復,重啟服務器釋放內存 2.建議盡快保留數據重裝一次操作系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用建站助手創建的站點和數據庫 重裝系統 保留數據盤 要怎么恢復網站
答：您好，參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql怎么恢復，重裝完系統 需要先安裝 建站助手？是重裝純凈版系統么
答：您好，
重裝的時候，您還是選擇(Win2008 64位(預裝建站助手 sql2008)) 這個模板進行重裝。
同時請保留數據重裝，保留數據重裝D盤數據不會有變化；C盤數據會被格式化。
重裝完成后，參考之前的工單回復使用建站管理助手同步并重置站點權限即可。
建站管理助手這些不需要再次安裝，請知曉。
數據庫可能會涉及到重新賦值下權限，如果您不會的話數據庫的問題我們可以幫您重置權限并啟動mysql服務即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名實名總是無法通過，麻煩處理！
答：您好，
您可晚點再觀察，若還是拒絕，您請工單反饋，為您進一步反饋注冊局核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：全國組織機構統一社會信用代碼機構已經能夠查詢到我們的信息！
答：您好，已為您重新上報注冊局審核了，請耐心等待下，同時為您創建了一個新的模板 ，序號 ，建議觀察下，看那個模板先實名通過，可以過戶到對應模板即可。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已解析，空間已綁定，但是無法打開網站，請查看下什么故障
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.szhaixing.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：我的網站www.724pridecryogenics.com經常會出現打不開的情況,但是有的時候過一會就能打開,有的時間不能,麻煩看下啊,我現在這個網站又顯示打不開了
答：您好，
不過我們根據您的反饋，也已經給您進行了調整。
調整后15-30分鐘左右您再觀察一下，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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