問(wèn)：你好,本想備份下網(wǎng)站文件,現(xiàn)在FTP無(wú)法鏈接,進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net,也沒(méi)看到數(shù)據(jù)庫(kù),本想備份下網(wǎng)站文件現(xiàn)在無(wú)法鏈接

答：您好，經(jīng)查看，您的這個(gè)虛擬主機(jī)已經(jīng)在9月1日到期，目前已經(jīng)被停止，現(xiàn)在已經(jīng)為您開(kāi)啟，請(qǐng)盡快備份數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)了，麻煩處理下，謝謝

答：您好，
測(cè)試可正常打開(kāi)，請(qǐng)看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪(fǎng)問(wèn)，如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法正常打開(kāi)，請(qǐng)幫忙解決~

答：您好

問(wèn)：你們修改我的域名解析地址，現(xiàn)在我的網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，核實(shí)您當(dāng)前會(huì)員名下有多個(gè)域名產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)具體是那個(gè)域名產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明一下，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：cellres.com cdymksl.com cdymks.com www.cdymksl.com www.cdymks.com www.cellres.com 

答：您好，經(jīng)檢查，我司沒(méi)有修改您的域名解析，由于您開(kāi)啟了百度云加速，目前百度云加速?zèng)]有生效導(dǎo)致的網(wǎng)站不能打開(kāi)，請(qǐng)您先關(guān)閉百度云加速后再重新推送,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：在哪里關(guān)閉

答：您好，
當(dāng)前檢測(cè)您域名解析并無(wú)問(wèn)題,但查看您三個(gè)域名不在您所解析的服務(wù)器白名單里,同時(shí)核實(shí)均無(wú)備案信息,如您之前可以訪(fǎng)問(wèn)說(shuō)明備案被取消,請(qǐng)通過(guò)我司備案平臺(tái)beian.vhostgo.com重新提交備案信息,備案通過(guò)后通過(guò)服務(wù)器管理面板添加白名單再訪(fǎng)問(wèn)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我綁定到其他服務(wù)器的，不在這個(gè)服務(wù)器上

答：您好，
      查看您目前解析的地址為您目前賬號(hào)所在的服務(wù)器中，建議您進(jìn)行修改，或者您提供以下您另一臺(tái)設(shè)備的IP，我司幫您查看已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!

問(wèn)：指向這個(gè)ip （127.0.0.1） 。謝謝！麻煩你幫我修改一下

答：您好，
您要域名比如cdymksl.com解析指向127.0.0.1么，若是請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 教程自主修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我是這樣做的，提示參數(shù)錯(cuò)誤。。。

答：您好，查看您的域名,之前是設(shè)置的cname類(lèi)型解析指向域名,需要?jiǎng)h除該條解析記錄后,重新添加A類(lèi)型解析到IP,無(wú)法直接進(jìn)行修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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