問：你好,本想備份下網站文件,現在FTP無法鏈接,進入數據庫http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net,也沒看到數據庫,本想備份下網站文件現在無法鏈接
答：您好，經查看，您的這個虛擬主機已經在9月1日到期，目前已經被停止，現在已經為您開啟，請盡快備份數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了，麻煩處理下，謝謝
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：網站無法正常打開，請幫忙解決~
答：您好
問：你們修改我的域名解析地址，現在我的網站打不開
答：您好，核實您當前會員名下有多個域名產品，請問您對應具體是那個域名產品出現了問題，請詳細說明一下，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cellres.com cdymksl.com cdymks.com www.cdymksl.com www.cdymks.com www.cellres.com
答：您好，經檢查，我司沒有修改您的域名解析，由于您開啟了百度云加速，目前百度云加速沒有生效導致的網站不能打開，請您先關閉百度云加速后再重新推送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在哪里關閉
答：您好，
當前檢測您域名解析并無問題,但查看您三個域名不在您所解析的服務器白名單里,同時核實均無備案信息,如您之前可以訪問說明備案被取消,請通過我司備案平臺beian.vhostgo.com重新提交備案信息,備案通過后通過服務器管理面板添加白名單再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我綁定到其他服務器的，不在這個服務器上
答：您好，
查看您目前解析的地址為您目前賬號所在的服務器中，建議您進行修改，或者您提供以下您另一臺設備的IP，我司幫您查看已經處理，請核實!
問：指向這個ip （127.0.0.1） 。謝謝！麻煩你幫我修改一下
答：您好，
您要域名比如cdymksl.com解析指向127.0.0.1么，若是請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 教程自主修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是這樣做的，提示參數錯誤。。。
答：您好，查看您的域名,之前是設置的cname類型解析指向域名,需要刪除該條解析記錄后,重新添加A類型解析到IP,無法直接進行修改,非常感謝您長期對我司的支持.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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