問:您好,修改主體資料 改不了,修改主體資料
答:您好,狀態已更新,請刷新或重新登錄后可修改;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
上周郵箱在設置好了可以正常收發郵件,今天早上發現不能收郵件,后來在郵箱設置里發現上圖中4個地方的鉤不見了,勾選后問題解決。
我記得上周這幾個鉤我是選了的,要不也不會收發成功。
我的問題是為什么今天這幾個鉤就沒有了呢?難道每周都要來鉤一次?
答:您好,請再觀察一下,具體原因現在不是太好核實,您可以先看看您的登錄日志,有無異常登錄。
問:客戶ip地址:127.0.0.1 客戶主機昨天到期,說今天續費,請幫忙把這個主機延期一天,也就是今天可以正常訪問,等客戶今天打款了,我這邊馬上給客戶續費,謝謝。
答:您好,抱歉 ,服務器過期后由系統托管了 ,人工暫無法開啟 ,請盡快續費以使服務器恢復正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:如果我們給客戶墊付,但是客戶后期沒有給我們打款,我們可以申請退費吧
答:您好,業務到期前我司有多種方式通知續費,用戶有足夠時間完成續費操作,現在因沒有及時續費導致系統暫停,請及時讓用戶進行續費,續費后自動恢復運行狀態,現在在線支付也方便快捷,幾分鐘就可以完成充值續費,謝謝
問:你們這個可以根據使用時間退費吧,比如我使用了幾天,你們可以扣除我幾天的費用,到時還沒使用的時間點費用可以退給我,可以這么操作吧
答:您好,已經特殊申請,根據您的情況,目前可代用戶續費,如后期用戶不再使用,可退余款到您賬戶下;如后期用戶需要長期使用,可聯系我司渠道經理補交款項轉為年付,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,域名企業備案,網站負責人是法人本人,也需要提交網站備案管理授權書嗎?
答:您好,若網站負責人是法人,此情況無需提供授權書;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:后臺地址登陸以后,顯示這些信息,無法登陸后臺,什么問題
答:您好,我司為您修正了網站調用數據庫信息,請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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