問(wèn)：
遠(yuǎn)程連接和網(wǎng)站都沒(méi)有問(wèn)題，就是延遲很高，客戶(hù)和系統(tǒng)操作都很延遲,丟包延遲率高
答：您好，
問(wèn)：我們這個(gè)服務(wù)器用了好幾年了，ip一直沒(méi)變過(guò)，倒是經(jīng)常會(huì)重啟。只是這個(gè)問(wèn)題是在最近半年出現(xiàn)的，之前延遲沒(méi)那么高。如果換ip的話(huà)對(duì)我們很對(duì)服務(wù)會(huì)有影響
答：您好，
1、如果之前訪問(wèn)慢時(shí)測(cè)試ping服務(wù)器ip也掉包，那么應(yīng)該是您本地網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器ip存在互聯(lián)互通問(wèn)題，這個(gè)可能和您使用的網(wǎng)絡(luò)所在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商調(diào)整過(guò)路由有關(guān)，如果您的站點(diǎn)可以使用百度云加速，可以進(jìn)入服務(wù)器管理面板—百度云加速—開(kāi)啟百度云加速，并將域名做cname解析到該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com，等待生效后測(cè)試；這里有一個(gè)站點(diǎn)http://www.gzzyzy.cn/ 開(kāi)啟了百度云加速，您可以測(cè)試下ping或者訪問(wèn)速度；
2、如果在訪問(wèn)慢時(shí)，測(cè)試ping沒(méi)有掉包；那么可能是服務(wù)器內(nèi)的問(wèn)題比如程序、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的問(wèn)題；若程序連接了mysql，可以登錄mysql使用show proccesslist;命令查詢(xún)下是否存在耗時(shí)的查詢(xún)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我們網(wǎng)站更改了公司名字現(xiàn)在要重新備案。剛已經(jīng)取消了之前的備案號(hào)。剛提交重新備案信息，提示說(shuō)不符。請(qǐng)問(wèn)下現(xiàn)在該怎樣處理
答：您好，
1.通過(guò)域名查詢(xún)，申請(qǐng)了原備案（粵ICP備號(hào)-1）的取消接入；
2.取消接入不是直接注銷(xiāo)備案，取消接入后短時(shí)間后備案還存在的；由于工信部要求一個(gè)單位只能申請(qǐng)一個(gè)備案號(hào)，廣東地 一般5天左右會(huì)更新注銷(xiāo)原備案，請(qǐng)待原備案注銷(xiāo)后再重新申請(qǐng)新備案；
3.域名所有者與備案單位需一致；請(qǐng)至購(gòu)買(mǎi)域名管理賬戶(hù)下修改域名所有者，將域名所有者修改為新公司名稱(chēng)；然后再提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶(hù)反映郵件有時(shí)會(huì)被刪除的情況，請(qǐng)問(wèn)有這樣的事嗎？
答：您好，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述說(shuō)明下問(wèn)題所在，提供相應(yīng)郵箱用戶(hù)及“刪除”的郵件地址以便查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：byjwd13.laiping3.cn 這個(gè)網(wǎng)站的被惡意攻擊了，代碼以被清除好了，麻煩恢復(fù)
答：您好，
已經(jīng)解除了對(duì)該域名的攔截，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的www.borun158.com這個(gè)站點(diǎn)被www.qishuoge.com這個(gè)站鏡像了，請(qǐng)屏蔽這個(gè)域名
答：您好，
已經(jīng)檢測(cè)到對(duì)方地址并屏蔽訪問(wèn)了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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