問：本賬號有去年申請的12.12充值返款主機類方案3 卷,還有卷值3066元,2020年疫情原因導致大多客戶都不續費且新開用戶也存在一些問題導致沒在時間內使用完,我在本月初已向我的渠道對接人員楊申請延長他的使用期限,給予我們同樣碰到此情況的公司一樣支持畢竟此產品是貴司自主產品,催了你們N次,合作十年了,但凡能使用掉我們也不需要向你們申請,有業務都是放到貴司來做，但你們至今未回復我結果,等下馬上要到期了,希望你們抓緊回復下如何來處理
,券到期問題
答：您好，渠道 域經理已與您溝通多次，并將您的情況提交了申請，財務已記錄，元旦后視過期優惠券金額的多少為您申請特殊延期3月，屆時渠道 域經理會告知您申請情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我今天就先不用處理了？元旦后3個月內使用掉
答：您好，今天沒有過期，無法處理，此券無法在原來的基礎上延期。因此需要元旦后第一工作日統一申請處理，屆時渠道 域經理會告知您結果及怎么使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都已經設置好了
答：您好，
核實域名實名審核中，注冊局1-3個工作日審核階段,請您耐心等待下。實名認證完成后再測試域名展示。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是打不開。。。。
答：您好，
核實域名展示已生效，目前網絡有異常，已反饋處理中，請晚點再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么續費呢，聯系QQ沒回復
答：您好，
抱歉,由于當前已經在假日期間,如QQ無法連接,可通過http://www.qizhinet.com/聯系在線客服咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名xyzwk.com，優惠劵購買的，現要push到另一個賬戶，補差價，已經充值余額了
答：您好，已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：CPU占用過高，查詢后顯示有xmrig 通過kill 無法殺掉進程。
答：您好，
查詢這個是挖礦程序，暫時幫您刪除了，服務器已經被黑，一般很難徹底排查清除所有后門程序和文件，建議備份好數據，選擇不保留數據盤重裝系統，再恢復數據,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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