問：需要移除云盤
,無法移除云盤
答：您好，
核實(shí)目前您賬號下沒有云盤，從財(cái)務(wù)記錄查看之前有購買過云盤，但已經(jīng)到期了較長時間，如果是掛載了到期的云盤，可以先登錄服務(wù)器操作關(guān)機(jī)，然后再開機(jī)即可取消掛載；
不過剛剛嘗試關(guān)機(jī)再開啟該服務(wù)器后，目前該服務(wù)器是卡住狀態(tài)，可能是之前的系統(tǒng)已經(jīng)有一些問題，查看該服務(wù)器上次備份的快照時間點(diǎn)是 2:51，如果這段時間內(nèi)服務(wù)器系統(tǒng)盤沒有重要的數(shù)據(jù)更改，您可以進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板—點(diǎn)擊菜單“云快照&云盤”—勾選時間點(diǎn) 2:51的系統(tǒng)盤的快照，點(diǎn)擊“快照回滾”，將服務(wù)器系統(tǒng)盤恢復(fù)到快照備份時間點(diǎn)再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：那給啟動起來啊
答：您好，
目前查看該服務(wù)器重啟后是卡住狀態(tài)，之前的系統(tǒng)應(yīng)該已經(jīng)有一些問題，該服務(wù)器上次備份的快照時間點(diǎn)是 2:51，如果這段時間內(nèi)服務(wù)器系統(tǒng)盤沒有重要的數(shù)據(jù)更改，您可以進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板—點(diǎn)擊菜單“云快照&云盤”—勾選時間點(diǎn) 2:51的系統(tǒng)盤的快照，點(diǎn)擊“快照回滾”，將服務(wù)器系統(tǒng)盤恢復(fù)到快照備份時間點(diǎn)再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照回滾后，還是無法啟動
答：您好，
非常抱歉，目前查看還是卡在黑屏狀態(tài)，說明快照也是有問題的，您可以進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板，點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)操作”—“重裝系統(tǒng)”，選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝下系統(tǒng)；
然后進(jìn)入服務(wù)器的管理面板—點(diǎn)擊菜單“云快照&云盤”—勾選時間點(diǎn) 2:51的系統(tǒng)盤的快照，點(diǎn)擊“快照掛載”，掛載系統(tǒng)盤的快照；然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 將快照磁盤聯(lián)機(jī)，從快照備份盤中手動拷貝所需數(shù)據(jù)到服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問新增備案站點(diǎn)，原備案過的站點(diǎn)是否重新審核？
答：您好，
1.新增網(wǎng)站管局審核時，會核查已備案網(wǎng)頁，要求已備案成功域名必須能訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容需與備案主體相符，同時需要在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：beian.miit.gov.cn ；
2.如是原備案成功的域名已經(jīng)不再使用的，需先刪除不再使用的域名提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，
非常抱歉，查看本賬戶下無備案信息，您請?zhí)峁﹩挝幻Q，域名，備案號等信息，以及請告知具體需修改什么信息，以便進(jìn)一步核實(shí)后準(zhǔn)確為您解答 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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