問：，經(jīng)常請求超時(shí)，為什么,經(jīng)常請求超時(shí)
問：一會(huì)好。一會(huì)請求超時(shí)
答：您好，
當(dāng)前測試了一段時(shí)間,并未出現(xiàn)大量丟包超時(shí)的情況,如您本地丟包嚴(yán)重,請?jiān)诔霈F(xiàn)丟包時(shí)參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr檢測,將測試結(jié)果反饋到工單我司分析看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的收到謝謝
答：您好，
不客氣,如出現(xiàn)問題了及時(shí)反饋到工單我司協(xié)助查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，這是訪問超時(shí)的時(shí)候測試的
答：您好，
已經(jīng)電話溝通,查看您服務(wù)器內(nèi)日志并無異常,同時(shí)云鎖中也沒有相關(guān)記錄,但從問題描述看,有可能是ip被云鎖列入臨時(shí)黑名單所致,目前將您本地ip127.0.0.1 加入的云鎖白名單,可在觀察看下是否還有類似情況,也可以在出現(xiàn)問題時(shí)在云鎖此處看下ip是否在臨時(shí)黑名單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請問你這個(gè)云鎖是什么版本我在本地的云鎖中沒有這個(gè)查看臨時(shí)被封ip的按鈕
答：您好，
直接從官方下載的,http://www.yunsuo.com.cn/download.html 在,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我在別的平臺(tái)的服務(wù)器綁定域名，提示已被他人綁定，客服讓我提交工單讓你們?nèi)∠壎?/p>
答：您好，您報(bào)錯(cuò)提示綁定是在哪一個(gè)網(wǎng)址上操作等報(bào)錯(cuò)提示，請?zhí)峁┫峦暾W(wǎng)址，謝謝
我司測試您域名只想 cdn.easypanel.cn. 這不說我司地址，是否您域名綁定是在其他平臺(tái)操作的 。謝謝
問：今天剛剛注冊，我填錯(cuò)了，需要修改姓名
答：您好，請?zhí)峁┮幌抡鎸?shí)姓名,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：陳敏
答：您好，已修改，請核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：什么情況被停止了？被攻擊了嗎？那個(gè)就是攻擊一會(huì)就停止的，之前就是這樣騷擾下
答：您好，
huahua11 受ddos攻擊，導(dǎo)致被封停，請開通http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 海外高防服務(wù)進(jìn)行防護(hù) 然后為您申請恢復(fù)虛擬主機(jī)使用。
問：我已經(jīng)按照電話里說的增加單獨(dú)IP了，幫我解封下
答：您好，
已經(jīng)給您解封了，您查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：又被停封了，幫我申請下，最后10分鐘后，如果他量上來你就馬上給我封，不要一下子8個(gè)小時(shí)
答：您好，抱歉，核實(shí)到您確實(shí)購買了獨(dú)立IP，且也短暫恢復(fù)了下訪問，但是現(xiàn)在獨(dú)立IP繼續(xù)被攻擊，又被封停了，由于現(xiàn)在是兩次被封停了，機(jī)房這邊要求該站點(diǎn)必須購買DDOS防護(hù)或者將站點(diǎn)轉(zhuǎn)移國內(nèi)，并開啟DDOS防護(hù)后，再來協(xié)助開啟主機(jī)
購買DDOS防護(hù)可前往：http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp進(jìn)行操作
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，我論壇壞了，能不能給我備用地址我進(jìn)入把論壇的內(nèi)容下載了，其他域名也行
問：把數(shù)據(jù)庫備份下，轉(zhuǎn)移下
問：論壇轉(zhuǎn)移不是要弄一個(gè)這樣嗎，開個(gè)類似于測試的頁面就行
答：您好：
備份轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)是將網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫文件打包程序壓縮包文件，然后通過FTP軟件下載，至于程序內(nèi)部的備份功能我司不是太清楚，建議咨詢您的程序提供商，我司說的數(shù)據(jù)備份方式適用于所有，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：因?yàn)椴粋浞蒉D(zhuǎn)移啊
問：備份好以后，我轉(zhuǎn)移就輕松了
答：您好：
問：這空間什么情況？我刪了幾個(gè)文件，反而越來越大了
答：您好，您可以自行用文件管理中的計(jì)算大小功能來統(tǒng)計(jì)每個(gè)目錄大小,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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