問：你好，我發(fā)送郵件發(fā)不出了，是否發(fā)送太平凡了？發(fā)了幾十封郵件給客人后發(fā)不出了，幫看看。謝謝！,發(fā)送郵件發(fā)不出了
答：您好，您的賬號是被系統(tǒng)檢測到疑似對方群發(fā)廣告營銷郵件，已經被系統(tǒng)臨時關閉SMTP權限，修改密碼可以恢復，但若再次被系統(tǒng)檢測到群發(fā)廣告營銷郵件，將會被再次鎖定且需要第二天才能解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析不生效,刷新了dns也無效，IP有變化但是不是我所添加的解析IP
答：您好，經我們檢測來看，您的域名很可能是被DNS污染了，即國內無法正常解析您的域名，在有些第三方網站去檢測解析都是在對方黑名單的。這種情況沒有查詢和申訴渠道，只能根據現象和經驗判斷，該域名一般只能在國外使用。部分域名新注冊72小時內是可以刪除的，進入對應域名管理界面有刪除按鈕,非常感謝您長期對我司的支持!
問：買個域名8塊錢刪除一個要10塊的么？？
答：您好，是的，域名刪除注冊商有相應成本，目前已向領導申請，可為您優(yōu)惠為5元進行刪除退款。如您需要刪除，請在本日內回復工單辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重裝系統(tǒng)沒反應了
答：您好：
核實重裝已完成，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不要獨立IP，現在好像不能取消。提示“未審核獨立IP或虛擬主機到期時間大于15天，不能操作”
答：您好，
問：是的要取消，成功后，我要操作主機續(xù)費了！
答：您好，
已經為您取消掉了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩打開網站
答：您好，查看到對應的網站存在非法信息是針對搜索引擎，可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 模擬百度蜘蛛訪問查看。
問：已清理
答：您好，當前網站程序報錯缺少文件，請核實您對應的清理的文件，請調整還原后訪問再試，建議最好聯系程序提供商協助處理，避免操作錯誤導致網站訪問異常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已恢復清理文件
答：您好，對應的非法內容仍沒有清理，請聯系程序提供商協助清理，避免異常清理導致網站無法正常訪問。
問：我看了文件檢查不出，能麻煩你們協助清理下嗎？
答：您好，若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請聯系@qq.com 提交對應工單。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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