問：http://jutong.28-web.comftp:jutong 127.0.0.1,網站被黑打不開
答：您好：
域名解析到127.0.0.1，請提供127.0.0.1服務器的遠程賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天服務器打開的速度非常的慢，是不是線路出問題了
答：您好，我們從外部來看沒有異常，我們測試了下您的網站，例如www.youshu1688.com 打開也沒有異常，請問您具體是那個網站打開慢，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 可以用工具測試下本地網絡，提供下截圖，以便我們分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱只搬家過來幾封郵件。之前提交工單，說imap設置問題，原來用的是263郵箱，與他們聯系，下載了客戶端，進行了收取郵件，都沒有問題。我重新搬家，顯示搬家中，但是兩天了，一封郵件也沒有多搬過來。可否請你們客服人員幫忙給我搬家？
答：您好，請提供下原郵局的賬號密碼檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！
問：請幫忙完成搬家，主要是我那邊快到期了，已加急過還沒有完成， 請盡快處理下
答：您好，已經幫您遷移, 請核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我查看了一下，發現“已發送”文件夾是搬家完成了，“已歸檔”文件夾現在是空的，之前還有十幾封郵件，原郵箱中有大概3000多封郵件，也是需要搬家的。“收件箱”昨天的兩封郵件，早上還有，但是現在也不見了。請幫忙解決。
答：您好，目前 收件箱一共4封郵件, 已歸檔有 2571, 您可以登錄核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，非常感謝，搬家完成。只是收件箱昨天的兩封郵件還能找回來嗎？
答：您好，很抱歉, 目前郵箱中是全部郵件, 如果沒有就只能在您本地電腦上的郵箱客戶端上找找 或者 聯系發送者重新給您發送一份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名比對不一致，麻煩幫我看下是什么原因導致的，現在應該如何解決
答：您好，1，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，備案退回是因您域名注冊商上報的域名注冊信息中和您備案信息不一致，如您確認實名認證信息是準確的，您無法直接查看和更改域名注冊商上報信息，請聯系域名注冊商為您將域名注冊信息更改為：
3，備案時提示域名信息錯誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建議至少修改三天后再重新提交備案；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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