問：最近服務器很慢，我公司用的 頻繁掉線，K3供應商已經處理了，說是服務器問題，上次慢的問題就是你們的服務器宿主出問題了造成的。,服務器慢、掉線
答：您好，抱歉,我司查看服務器宿主并無任何異常,負載也比較低,且查看服務器內負載也很低,如個別用戶使用軟件比較慢,建議可
問：您好，我的網站www.clpeak.com再后臺上傳圖片的時候報錯了，麻煩幫忙看看怎么處理，謝謝
答：您好，重置了目錄權限，您再上傳試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用的是高清圖片
答：您好，上級審核拒絕原因是因為公章不清晰，請您提供公章清晰的正本證件上傳實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公章不可能不清晰啊使用掃描儀掃描出來的
答：您好，請您使用原件拍照，蓋章不清晰注冊局處無法通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 敏感詞我都刪除了，為什么還老是鎖定網站訪問不了，
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，目前高防服務器出現ping不通情況，客戶請求至高防都是超時情況。麻煩看下是什么問題
答：您好，檢測有攻擊，已聯系運維調整，您再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個問題能避免么。因為我看了下攻擊是100多個G，但實際上我們高防是300G。
答：您好，根據您的問題 ，運維已調整 ，以避免再次存在異常影響正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，綁定到高防這邊，還是有異常。ping不通，請求也超時。麻煩看下什么問題
問：
答：您好，再次跟機房核實了 ，存在新的一波攻擊 ，由于攻擊頻率高，且溢出了攻擊防護值 ，機房暫時封停了進行觀察 ，我司也再進一步跟蹤處理中 ，請您看到我司回復后稍等一段時間再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這邊查看了攻擊流量，應該是沒有超出購買的實際防護值。您說的攻擊溢出了防護值，這個防護值指的本高防服務器，還是你們機房全部的防護值？
答：您好，是溢出了您高防服務的防護值，所以機房封停了，建議您晚點等解封
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，可以提供下攻擊的流量值么。這邊在貴司平臺上看到的攻擊值只有140多個G,并沒有超出購買的300G的流量啊
答：您好，已再次解除了封停，若再次遭受大規模攻擊將不會進行特殊解封了，因為攻擊已影響了 機房網絡 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在有個疑問，雖然購買了的防護，但實際上有攻擊，未達到也還是會被封停，那這個300的防護值就沒有什么意義了啊
問：您好，由于在18:00左右出現高防服務器被攻擊不可用，固我司在18:00左右就已經把域名指向到其它三方高防，怎么在19:41這個時間節點這邊還有攻擊呢？
答：您好，可能的原因：
1.域名還沒有完全解析，也就是攻擊方ping出來，或者他那邊緩存域名解析還是在我司高防IP
2.攻擊人記錄了我們高防IP，就針對這個IP攻擊。
問：好的，那這個問題呢：我司不是購買了的防護，但實際上有攻擊，未達到也還是會被封停，那這個300的防護值就沒有什么意義了啊
答：您好，經與機房溝通核實
我們記錄的這些都是防護成功的，沒有封停。
封停是因為有峰值已經超過300G，機房在上層直接操作了，所以我們都沒有獲取到最大峰值，日志上也沒有記錄。
已經與機房溝通，如果再出現類似的情況，他們盡可能給我們提供日志。
問：好的，盡量能提供真實的攻擊流量，不然平臺上提示的流量并說明防護成功，但實際上被封停。這樣我們認為攻擊沒有達到購買的防護值，這樣是不合理的那現在解封了，可以正常使用了么？
答：您好，目前已經解封，可以使用，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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