問：域名剛剛通過備案，已經(jīng)解析。網(wǎng)站一會兒可以訪問，一會兒不可以。瀏覽器顯示無法訪問此網(wǎng)站連接已重置。
,域名剛剛通過備案已經(jīng)解析
答：您好：
沒有添加白名單，當(dāng)前已幫忙添加，請過10分鐘后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是港臺主機(jī)，需要恢復(fù)下訪問，謝謝
答：您好，
核實已續(xù)費，已同步，請測試,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：麻煩幫忙看下網(wǎng)站訪問速度非常慢。
答：您好，
如圖，您的站點加載了一個JS文件導(dǎo)致 打開很慢，如圖，建議您優(yōu)化或刪除此js文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶不涉及退回來原因里面說的，這個需要寫情況說明嗎？有類似模板嗎？
答：您好，如是網(wǎng)頁上確實不涉及，可寫情況說明嘗試提交，最終審核結(jié)果您請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ，情況說明模板請參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=， 說明中還需補(bǔ)充上：已咨詢 廣電局老師xxx，電話XXX，由于XX原因無需辦理前置審批文件，填寫后可將情況說明上傳至工單內(nèi)為您上傳后提交備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，好的，那麻煩這邊把附件傳的地方打開一下，現(xiàn)在沒有傳的位置
答：您好，好的，已增加上傳接口，請點擊電子化核驗==附加材料處上傳 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://www.fedl.com.cn/ 麻煩將這個站從當(dāng)前的香港主機(jī)轉(zhuǎn)移到我的服務(wù)器里面吧，內(nèi)容已經(jīng)完成好了，現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)移了，順便幫我配置好。謝謝了。前幾天有提交工單過來，說疫情期間可以免費轉(zhuǎn)移的。
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，查看到您之前已經(jīng)創(chuàng)建了站點www.fedl.com.cn ，已經(jīng)將網(wǎng)站程序存放到該目錄。
問：服務(wù)器里面的網(wǎng)站都要備份嗎？我沒有操作過服務(wù)器備份，麻煩這邊幫忙備份一下，直接進(jìn)行服務(wù)器版本升級好了，我這邊等著急用，謝謝了。
答：您好，只需要備份您網(wǎng)站程序的數(shù)據(jù)庫文件即可，您當(dāng)前使用的是寶塔環(huán)境，可以在寶塔環(huán)境中導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫sql文件進(jìn)行備份，備份完成后回復(fù)工單，我司協(xié)助操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我這邊弄好 提交工單進(jìn)行回復(fù)，謝謝。
答：您好，請備份好后回復(fù)工單，我司協(xié)助操作升級，或者您可以在寶塔面板重新安裝mysql版本，選擇mysql5.6即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個備份了嗎
答：您好，這個是之前為您上傳的sql文件，升級完成后可以直接導(dǎo)入使用。
mysql版本升級，請在寶塔管理面板-軟件管理-mysql數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行重裝選擇mysql5.6即可。安裝完成后再進(jìn)行導(dǎo)入。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.fedl.com.cn/，目前這個網(wǎng)站已經(jīng)將程序和數(shù)據(jù)庫都轉(zhuǎn)移完成了，是嗎？
答：您好，之前的數(shù)據(jù)都是轉(zhuǎn)移完成的，只需要導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，當(dāng)前已經(jīng)為您重新導(dǎo)入。
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