問：域名剛剛通過備案，已經解析。網站一會兒可以訪問，一會兒不可以。瀏覽器顯示無法訪問此網站連接已重置。
,域名剛剛通過備案已經解析
答：您好：
沒有添加白名單，當前已幫忙添加，請過10分鐘后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是港臺主機，需要恢復下訪問，謝謝
答：您好，
核實已續費，已同步，請測試,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：麻煩幫忙看下網站訪問速度非常慢。
答：您好，
如圖，您的站點加載了一個JS文件導致 打開很慢，如圖，建議您優化或刪除此js文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶不涉及退回來原因里面說的，這個需要寫情況說明嗎？有類似模板嗎？
答：您好，如是網頁上確實不涉及，可寫情況說明嘗試提交，最終審核結果您請以管局審核結果為準 ，情況說明模板請參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=， 說明中還需補充上：已咨詢 廣電局老師xxx，電話XXX，由于XX原因無需辦理前置審批文件，填寫后可將情況說明上傳至工單內為您上傳后提交備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，好的，那麻煩這邊把附件傳的地方打開一下，現在沒有傳的位置
答：您好，好的，已增加上傳接口，請點擊電子化核驗==附加材料處上傳 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://www.fedl.com.cn/ 麻煩將這個站從當前的香港主機轉移到我的服務器里面吧，內容已經完成好了，現在可以轉移了，順便幫我配置好。謝謝了。前幾天有提交工單過來，說疫情期間可以免費轉移的。
答：您好，當前已經完成數據轉移，查看到您之前已經創建了站點www.fedl.com.cn ，已經將網站程序存放到該目錄。
問：服務器里面的網站都要備份嗎？我沒有操作過服務器備份，麻煩這邊幫忙備份一下，直接進行服務器版本升級好了，我這邊等著急用，謝謝了。
答：您好，只需要備份您網站程序的數據庫文件即可，您當前使用的是寶塔環境，可以在寶塔環境中導出數據庫sql文件進行備份，備份完成后回復工單，我司協助操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我這邊弄好 提交工單進行回復，謝謝。
答：您好，請備份好后回復工單，我司協助操作升級，或者您可以在寶塔面板重新安裝mysql版本，選擇mysql5.6即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個備份了嗎
答：您好，這個是之前為您上傳的sql文件，升級完成后可以直接導入使用。
mysql版本升級，請在寶塔管理面板-軟件管理-mysql數據庫中進行重裝選擇mysql5.6即可。安裝完成后再進行導入。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.fedl.com.cn/，目前這個網站已經將程序和數據庫都轉移完成了，是嗎？
答：您好，之前的數據都是轉移完成的，只需要導入數據庫數據，當前已經為您重新導入。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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