問:我剛買了一個(gè)主機(jī):longdesum我想修改此主機(jī)名字可以?如果可以怎么修改?,我剛買了一個(gè)主機(jī)我想修改此主機(jī)名字可以
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,虛擬主機(jī)不支持修改ftp 用戶名 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:如果這樣,能否退呢?退了我重新買
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,ftp用戶名是關(guān)聯(lián)財(cái)務(wù)信息,不支持更換,并不影響使用,一般是連ftp 時(shí)使用,可說明下使用中遇到的問題 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:不好管理,能退?
問:怎么退?
答:您好,新購買7天內(nèi)的虛機(jī)您可自行操作刪除(1月限5次),但此主機(jī)您已購買超過7天,不支持刪除,ftp并不影響管理主機(jī),建議直接使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:域名綁定好了,訪問的時(shí)候顯示403
答:您好
頂級(jí)域名做了轉(zhuǎn)發(fā),而云建站中只綁定了頂級(jí),并未綁定www.hbkfjyjt.com 請(qǐng)綁定后再試下,若需要不加www也可訪問,請(qǐng)將轉(zhuǎn)發(fā)刪除做別名解析到 pmo7aa7e6.yjz.top,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:域名在阿里云那邊,解析正確(一直沒改過解析),突然發(fā)現(xiàn)不能訪問了
答:您好,域名解析不對(duì),您解析到的是FTP上傳地址,請(qǐng)修改解析到http://lingfeng191127.gotoip11.com/ 生效后再訪問測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:www.sayhoo-m.com你好,我這個(gè)域名已經(jīng)續(xù)費(fèi)了5 6 個(gè)小時(shí)了,還沒恢復(fù),請(qǐng)幫我處理下
答:您好,我司測試解析正常也可以打開,查看此域名是過期續(xù)費(fèi)的部分地 刷新生效較慢一般24小時(shí)左右各地刷新完畢,同時(shí)我司為您刷新了解析請(qǐng)您晚些時(shí)候清除瀏覽器緩存后測試。
為了避免出現(xiàn)此問題建議以后在過期前完成續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:想請(qǐng)問一下,我們的服務(wù)器,可以通過vpn來登錄嗎
答:您好,
是否指使用本地vpn 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連接服務(wù)器 ,請(qǐng)測試下,服務(wù)器沒有限制的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)要怎么連接呢,有沒有說明嘛,是客戶這邊在問的呢
答:您好,
我司服務(wù)器參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 遠(yuǎn)程即可,vpn 服務(wù)器不支持的,若果用戶自己有vpn 網(wǎng)絡(luò),參考前面文檔 遠(yuǎn)程連接服務(wù)器,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:前面沒有參考文檔的嘛,意思是客戶要有自己的VPN網(wǎng)絡(luò),就可以連接我們的遠(yuǎn)程服務(wù)器嗎
答:您好,
1.服務(wù)器不支持搭建vpn ,用戶是否要通過服務(wù)器搭建vpn服務(wù),不支持
2.服務(wù)器本身遠(yuǎn)程 沒有限制,一般可以正常上網(wǎng)就 可以遠(yuǎn)程
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:還想請(qǐng)問一下,交換機(jī)或者防火墻 寫acl也可以,這個(gè)是需要怎么來寫呢,單位那邊不能直接遠(yuǎn)程連接,說需要這樣來操作
答:您好
抱歉,不清楚您的本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,請(qǐng)聯(lián)系您的技術(shù)為您核實(shí)下,只要本地網(wǎng)絡(luò)可以訪問外網(wǎng),那么可以參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 遠(yuǎn)程到我們服務(wù)器,若連接有報(bào)錯(cuò),可反饋報(bào)錯(cuò),我們?yōu)槟治?,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:單位現(xiàn)在就是是因?yàn)檫h(yuǎn)程連接這塊被判定為高風(fēng)險(xiǎn),他們的意思就是說能通過其它限制,來限制遠(yuǎn)程連接我們服務(wù)器,我們用的是您這邊的云服務(wù)器,就是說通過什么辦法來解決這個(gè)問題
答:您好
已電話聯(lián)系了解情況,您的目的是只需要指定的ip遠(yuǎn)程連接,
兩個(gè)解決方法:
1、可參考教程 https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 在安全組中設(shè)置,只允許某一個(gè)ip或ip段連接。
2、若ip不固定,可在服務(wù)器中安裝云鎖、安全狗這樣的安全軟件,然后將需要遠(yuǎn)程連接的計(jì)算機(jī)名稱添加到列表中即可,非這個(gè)計(jì)算機(jī)名稱將無法連接,同時(shí)也可添加多個(gè)計(jì)算機(jī)名稱,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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