問:數據庫啟動不起來,數據庫啟動失敗
問:你好,我想問一下好了嗎?
答:您好,數據庫已啟動了,請再核實,另 ,若仍有問題,請提供wdcp面板密碼和 ; ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還有個問題就是WDCP面板打不開了
答:您好,請本地刪除瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器下所有網站都打不開,顯示這個,緊急,求助!!!!!!已按照工單編號: 貴方回復要求進行了提交,請盡快幫我修復,謝謝!!!
答:您好,目前問題是文件損壞,修復流程如下
問:您好,用戶名:**********,備案過程中人臉識別過不了,客戶明確表示,身份證和本人在銀行沒有這樣的事情發生,為什么此備案系統不行,見圖,明明就是一個人,已經重復提交多次,系統就是顯示不是同一人,補傳了手持身份證拍照也不行,是否可以申請人工備案審核?
答:您好,可能有極少的客戶會檢查不一致;請點擊屏幕提示:補傳手持身份證照,拍攝一張負責人手持身份證照片上傳即可提交申請;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,按要求操作,提示錯誤 什么原因
答:您好,我司測試是可以正常拍攝上傳的,建議可更換其他手機掃碼操作試一下,若仍無法正常拍攝上傳提交,您請提供下手機品牌、型號、操作系統版本、操作方式(微信小程序還是APP)、微信版本等信息,以便進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,備案接入被退回,說主體備案號不對,但是之前已經接入成功一個網站,我想先把此次接入的撤回,然后更改一下主體的信息。或者您是否可以幫忙更改一下營業執照的號碼
答:您好,非常抱歉,修改主體證件號,需要提交一次變更申請至管局審核,我司無法直接為您修改的;
由于備案轉入和修改主體信息無法同時進行,已為您先撤銷備案轉入申請,您請刷新或重新登錄后,再點擊備案信息-修改主體進行修改提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:云鎖安裝不成功
答:您好,
1、安裝云鎖可參考官方教程:http://www.yunsuo.com.cn/download.html、http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html。
2、如確實需我司協助安裝云鎖,請您提交正確工單類型:【主機租用 vps、云主機】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】目前您有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理(處理標準:http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ),該問題可免費處理,謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/