問：您好，服務器重啟了半天起不起來。請幫忙看下怎么回事。急！,服務器重啟了半天起不起來
答：您好，
通過控制臺（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720）查看服務器已啟動，并且測試也能夠遠程，
附圖：，您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么我所有站點都訪問不起呢
問：您好，請問我們的備案信息哪里出現了問題？
答：您好，1，備案提示有誤是因您原備案主體為臨安派祺空氣凈化科技有限公司，但實際營業執照在國家企業信用信息公示系統http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查詢已更名為杭州派祺空氣凈化科技有限公司，備案主體信息不準確；
2，請及時點擊備案信息-修改主體/修改網站將主體變更為更名后的企業信息，并請重新提供最新資料至管局審核，待變更通過后域名可恢復使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名：gybyyj.com
購買域名后，提示讓我5天內實名認證，當即按要求提供資料進行實名認證，第一次反饋說身份證圖片不清楚，就又拍照上傳，后有提示被決絕，讓添加和域名所有者信息一致的模板并上傳資料，照著做后，又反饋說拒絕次數過多不允許修改實名資料請創建模板再進行過戶，是什么意思？怎樣再創建模板，再過戶？
相關網址:gybyyju.com
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便了。請聯系專員QQ： 協助您將域名過戶到新的實名系統即可正常實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ponlv.weitui508.com這個網址下的二級網址都訪問不了啦為什么
答：您好，ponlv.weitui508.com測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping ponlv.weitui508.com把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：ftp現在好多的都登錄不上
答：您好，從提示看是您那邊解析不出域名地址，您可以嘗試用zzftp.myhost.net這個地址來連接ftp試下，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 或者參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/