問：主機無法綁定域名www.yingduona.cn，域名已經按提示解釋好了
,主機無法綁定域名域名已經按提示解釋好了
答：您好，核實域名在服務器上添加過白名單,我司測試域名解析的還是服務器別名地址,需要等待域名解析到您的虛擬主機別名地址生效后可回復下工單我司為您刪除白名單并添加綁定到您的虛擬主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連接報錯，提示如下，排查過程，使用pc機可上網，服務器還可以訪問使用。提示報錯如下：1）未啟用對服務器的遠程訪問2）遠程計算機已關閉3）在網絡上遠程計算機不可用
答：您好，
經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314。處理方式：已為您取消RDP_SFC安全組（就可以遠程了），請您再遠程更新微軟系統(tǒng)補丁，便可。
附圖：，非常感謝您對我司的長期支持！
問：還需要我遠程更新微軟系統(tǒng)補丁嘛？
答：您好
是的,請在服務器中下載 http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 補丁雙擊安裝一下,安裝完成請重啟下服務器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：flamsecurduct 幫我刪下太大了 然后解禁下全部刪掉
答：您好
1、請問是空間容量嗎？我們看額定是180M ,而現(xiàn)在占用了1427.21M 我們通過文件管理中的統(tǒng)計大小查看到是網站根目錄下的data目錄下的cache目錄占用較大, 通過文件名看是可能是緩存文件,請聯(lián)系程序開發(fā)商核實是否可清理,
2、若要將網站中所有數(shù)據(jù)清空,可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 操作一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解禁下 我吧東西都刪了
答：您好
已開啟,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機ftp鏈接不上反饋你們把服務器關閉了 closed by
答：您好，為您重啟了FTP 服務，測試已經可以正常連接了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
問：
答：您好，請直接將上傳地址更換成IP地址 127.0.0.1 再測試一下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我的ftp出問題了嗎
問：
答：您好，可能您本地網絡DNS 有異常，建議您重啟一下本地路由器，并更換一個連接工具，再嘗試一下，工具下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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